About this role
Neu! Kaufmännischer Kundenservice im Homeoffice – Bereich Telekommunikation & E-Mobility ✅ 100 % Homeoffice | ✅ Festanstellung | ✅ Vollzeit Starte jetzt in einem zukunftsorientierten Umfeld mit stabilem Arbeitsplatz und digitalen Prozessen! Wir betreuen Kund:innen im Bereich Telekommunikation (DSL, Internet, Telefonie) sowie im E-Mobility-Segment (z. B. Ladeinfrastruktur, Stromtarife, Wallboxen). Es handelt sich um ein etabliertes Inbound-Projekt – keine Kaltakquise oder Outbound-Telefonie! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich für die Bearbeitung von kaufmännischen Kundenanliegen per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail. --- 💼 Deine Aufgaben: - Betreuung von Privat- und Geschäftskunden im Bereich DSL und E-Mobility - Beantwortung von Fragen zu Verträgen, Tarifen, Rechnungen und Vertragsänderungen - Unterstützung bei Anbieterwechseln, Kündigungen oder Produktanpassungen - Bearbeitung von Anfragen zu Lieferstatus, Vertragslaufzeiten und Zahlungsmodalitäten - Erfassung, Pflege und Dokumentation von Kundendaten im System - Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen --- 💡 Das bringst du mit: - Freude am Kontakt mit Kund:innen und Spaß an lösungsorientierter Kommunikation - Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und Verlässlichkeit - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Erste Erfahrung im Kundenservice, kaufmännischen Bereich oder in der Telekommunikationsbranche ist wünschenswert, aber kein Muss - Quereinsteiger:innen, z. B. aus dem Verkauf, Einzelhandel, Büro oder Dienstleistungsbereich, sind herzlich willkommen - Flexibilität für Schichten Montag–Freitag von 6–23 Uhr, gelegentlich auch am Wochenende --- 🏠 Das erwartet dich: - ✅ 100 % Arbeiten im Homeoffice - ✅ Hochwertiges IT-Equipment wird gestellt - ✅ Bezahlte Einarbeitung & regelmäßige Weiterbildungen (remote) - ✅ Steuerfreie Schichtzulagen - ✅ Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch interne Traineeprogramme - ✅ Enger Kontakt zu Teamleiter:innen und Kolleg:innen - ✅ Kollegiales Umfeld mit starker Teamkultur --- 🚀 Dein Einstieg: Der komplette Bewerbungs- und Einarbeitungsprozess erfolgt online – du startest ganz bequem von zu Hause aus. Unser Büro steht dir offen, aber du musst es nicht betreten. --- 📩 Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbung mit deinem frühestmöglichen Starttermin und dem Hinweis, dass du dich für den Bereich Telekommunikation & E-Mobility (Homeoffice) interessierst, an: 📧 (E-Mail-Adresse wie im Bild) 👉 Nur Festanstellung – keine Freelancer. Homeoffice: Umfang: Maximal 100%