About this role
Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/Kundenservice (m/w/d) Setzen Sie Ihre Karriere bei der Rad Center Derkum GmbH fort. Einem etablierten und europaweit agierenden Hersteller von Leichtmetallfelgen mit qualitativ hochwertigen Produkten 100% Made in Europe. Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind für uns als mittelständisches Unternehmen der Grundstein für die Qualität unserer Produkte. Unser Team möchten wir erweitern und suchen Sie! Eine/n qualifizierte/n und motivierte/n Mitarbeiter/in in der Reklamationsbearbeitung. Ihre Aufgaben: - Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Felgen und Reifen per E-Mail oder Anruf. Sie werden umfangreich von unseren Mitarbeitern in diesem Themengebiet geschult, sodass Vorkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig sind. - Sie unterstützen unsere Kunden bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit Reifenherstellern, Versanddienstleistern sowie unserer internen Schnittstelle und verfolgen diese bis zum Abschluss nach. - Bearbeitung von nicht zustellbaren Sendungen. - Beantwortung von Kundenanfragen hinsichtlich Liefertermine usw. - Bewertung von Schäden und Mängel unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards. - Sicherung unserer hohen Servicequalität. Unsere Anforderungen: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation/Erfahrung wie abgeschlossenes duales Studium / Berufsausbildung. - Ihre Kommunikationsstärke zeigt sich in guten Deutsch- und Englischkenntnissen. - Teamfähigkeit, Begeisterungsfähigkeit, verbunden mit Kommunikations- und Organisationsstärke zeichnen Sie aus. - Sie sind sicher in der Anwendung von MS-Office-Programmen. Unser Angebot: 1. Überdurchschnittliches Gehalt im Branchenvergleich zzgl. Monats- und Jahressonderzahlung in einem unbefristeten und sicheren Arbeitsverhältnis. 2. Unbefristetes Arbeitsverhältnis. On top bieten wir: - Eine betriebliche Krankenversicherung mit regelmäßigen Gesundheitschecks - Eine abwechslungsreiche Betriebskantine - Mitarbeiterrabatte - Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und optimale Verkehrsanbindungen (200 Meter zum DB-Bahnhof, kurze Wege zur Autobahn A1/A61) - Verantwortungsvolle Aufgaben mit einer strukturierten und intensiven Einarbeitung. - Eigenverantwortlich und abwechslungsreiche Tätigkeiten bei flachen Hierarchien und schnelle Entscheidungswege. - Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team. Kontakt: Wenn Sie sich angesprochen fühlen und in einem innovativen und stetig wachsenden Unternehmen Teil unseres Teams werden möchten, dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Unterlagen an: [email protected] ( [email protected] ) Rad Center Derkum GmbH 02251 95050 Schleidener Str. 32 53919 Weilerswist [email protected] ( [email protected] ) www.rcdesign.de ( http://www.rcdesign.de ) mit freundlichen Grüßen Gottfried Kalterherberg Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)