About this role
Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/Kundenservice (m/w/d)
Setzen Sie Ihre Karriere bei der Rad Center Derkum GmbH fort. Einem etablierten und europaweit agierenden Hersteller von Leichtmetallfelgen mit qualitativ hochwertigen Produkten 100% Made in Europe. Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind für uns als mittelständisches Unternehmen der Grundstein für die Qualität unserer Produkte.
Unser Team möchten wir erweitern und suchen Sie!
Eine/n qualifizierte/n und motivierte/n Mitarbeiter/in in der Reklamationsbearbeitung.
**Ihre Aufgaben:**
- Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Felgen und Reifen per E-Mail oder Anruf. Sie werden umfangreich von unseren Mitarbeitern in diesem Themengebiet geschult, sodass Vorkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig sind. - Sie unterstützen unsere Kunden bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit Reifenherstellern, Versanddienstleistern sowie unserer internen Schnittstelle und verfolgen diese bis zum Abschluss nach. - Bearbeitung von nicht zustellbaren Sendungen. - Beantwortung von Kundenanfragen hinsichtlich Liefertermine usw. - Bewertung von Schäden und Mängel unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards. - Sicherung unserer hohen Servicequalität.
**Unsere Anforderungen:**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation/Erfahrung wie abgeschlossenes duales Studium / Berufsausbildung. - Ihre Kommunikationsstärke zeigt sich in guten Deutsch- und Englischkenntnissen. - Teamfähigkeit, Begeisterungsfähigkeit, verbunden mit Kommunikations- und Organisationsstärke zeichnen Sie aus. - Sie sind sicher in der Anwendung von MS-Office-Programmen.
**Unser Angebot:**
1. Überdurchschnittliches Gehalt im Branchenvergleich zzgl. Monats- und Jahressonderzahlung in einem unbefristeten und sicheren Arbeitsverhältnis. 2. Unbefristetes Arbeitsverhältnis.
**On top bieten wir:**
- Eine betriebliche Krankenversicherung mit regelmäßigen Gesundheitschecks - Eine abwechslungsreiche Betriebskantine - Mitarbeiterrabatte - Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und optimale Verkehrsanbindungen (200 Meter zum DB-Bahnhof, kurze Wege zur Autobahn A1/A61) - Verantwortungsvolle Aufgaben mit einer strukturierten und intensiven Einarbeitung. - Eigenverantwortlich und abwechslungsreiche Tätigkeiten bei flachen Hierarchien und schnelle Entscheidungswege. - Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team.
**Kontakt:**
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und in einem innovativen und stetig wachsenden Unternehmen Teil unseres Teams werden möchten, dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Unterlagen an: [[email protected]](mailto:[email protected])
Rad Center Derkum GmbH
02251 95050
Schleidener Str. 32
53919 Weilerswist
[[email protected]](mailto:[email protected])
[www.rcdesign.de](http://www.rcdesign.de)
mit freundlichen Grüßen
Gottfried Kalterherberg