About this role
Über uns Die TÜV Rheinland Akademie GmbH ist ein Teil von TÜV Rheinland People und Business Assurance. Wir unterstützen Menschen dabei, ihre Ziele auf dem Arbeitsmarkt zu erreichen – und so langfristig beruflich voranzukommen. Mit Beratungs- und Bildungsangeboten in ganz Deutschland. Als Kundenbetreuerin hast du ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse von Arbeitssuchenden und Arbeitgeberinnen. Deine Arbeit trägt dazu bei, Menschen wieder eine berufliche Perspektive zu geben und Unternehmen mit qualifizierten Arbeitskräften zu versorgen. Genau Deins? Komm ins Team! Tätigkeiten und Verantwortlichkeiten - Als Kundenbetreuerin koordinierst, organisierst und betreust du Arbeitsmarktdienstleistungen für zugeordnete Teilnehmerinnen und Kunden, um echte Perspektiven zu schaffen. - Du betreust die verwaltungstechnischen Anliegen zugeordneter Kunden der Arbeitsagenturen bzw. Jobcenter und anderer Bedarfsträger*innen. - Du gewährleistest eine qualitäts- und anforderungsgerechte Dokumentation und verwaltest Unterrichtsmaterialien sowie andere erforderliche Unterlagen. - Du planst und organisierst sich anbahnende Bildungsmaßnahmen in Abstimmung mit dem/der Bildungsplaner*in, denn das Wir ist dir wichtig. - Du bist zuständig für die planerische Sicherstellung und Überwachung während der Umsetzung von Aus- und Weiterbildungen. - Empfangstätigkeiten einschließlich Telefondienst und Postbearbeitung runden deine Tätigkeiten ab. Erfahrung und weitere Qualifikationen - Abgeschlossenes Studium der Sozialpädagogik ist erforderlich - Berufserfahrung im Bereich geförderter Bildungsmaßnahmen sowie arbeitsmarktpolitischer Strukturen und (Förder-) Instrumente - Kenntnisse des regionalen Arbeitsmarktes und über Berufsbilder sowie Wirtschafts- und Arbeitswelt - Teamfähigkeit, Engagement und eigenverantwortliches Handeln - Freundliches, selbstbewusstes Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Beratungskompetenz sowie Dienstleistungsorientierung - MS-Office Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift