About this role
IT First-Level-Support (m/w/d) 40 Stunden pro Woche • 40.000 - 48.000 EUR pro Jahr • Frühester Beginn ab sofort • unbefristete Festanstellung • Worms Als Personalberatungsunternehmen verbinden wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen verschiedenster Branchen. Wir suchen Sie als IT First-Level-Support (m/w/d) in Worms für eine langfristige Anstellung. Ihre Aufgaben - Zentrale Anlaufstelle für eingehende IT-bezogene Anliegen über verschiedene Kommunikationswege - Systematische Erfassung, Bewertung und Nachverfolgung von Supportfällen mithilfe eines Service-Management-Systems - Ersthilfe bei alltäglichen technischen Störungen sowie selbstständige Behebung einfacher Problemszenarien im Anwenderumfeld - Ausführung standardisierter administrativer Tätigkeiten im Serverumfeld gemäß Vorgaben, inklusive Kontroll- und Prüfarbeiten - Koordination der Weitergabe anspruchsvollerer Vorfälle an spezialisierte Support-Einheiten - Aktive Mitwirkung am Aufbau und der Aktualisierung interner Dokumentationen und Lösungsübersichten - Technische Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen, insbesondere im Bereich Benutzer- und Systemzugänge Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im IT-Support. - Routine im Umgang mit Arbeitsplatzrechnern, Standardsoftware sowie gängiger Peripherie - Basiswissen zu serverseitigen Systemen und deren grundlegender Betreuung - Ausgeprägte Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln, verbunden mit serviceorientiertem Auftreten - Sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team Ihre Benefits - Ein attraktives Gehalt von bis zu 48.000 € jährlich - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Eine umfassende Einarbeitung - Ein kollegiales Team und ein angenehmes Betriebsklima - Regelmäßige Teamevents und Mitarbeitervorteile Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! - Befinden Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis, garantieren wir Ihnen selbstverständlich höchste Vertraulichkeit - Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch an Randzeiten oder nach Feierabend Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt als IT First-Level-Support (m/w/d) in Worms. Klicken Sie direkt unten auf den Button oder schicken Sie Ihre Unterlagen direkt per E-Mail. Wir freuen uns auf Sie!