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Customer Care - Auftragssteuerung (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Bürokommunikation) @ Kaufmann Electric GmbH

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About this role

Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten - Unterstützung des Vertriebs und Key Account Manage­ments im operativen Tagesgeschäft - Steuerung und Koordination von Kundenaufträgen von Auftragseingang bis zur Übergabe an das Projektteam - Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Vertriebsunterlagen - Pflege und Verwaltung von Kunden-, Angebots- und Auf­tragsdaten im ERP-/CRM-System - Abstimmung von Leistungsumfängen, Lieferterminen und kaufmännischen Rahmenbedingungen mit internen Fachabteilungen - Schnittstelle zwischen Vertrieb, Projektmanagement, En­gineering, Einkauf, Logistik und Buchhaltung - Überwachung von Auftragsstatus, Terminen und Meilen­steinen - Unterstützung bei der Vorbereitung von Vertragsunterla­gen, Nachträgen und Änderungen - Klärung von Kundenanfragen sowie Unterstützung bei Re­klamationen und Abweichungen - Sicherstellung einer vollständigen und strukturierten Auf­trags- und Projektdokumentation - Mitwirkung bei der Standardisierung und Optimierung von Vertriebs- und Auftragsprozessen - Erstellung von Rechnungen und Durchführung von Mahnläufen Darauf darfst Du Dich freuen - Sicherheit und Wertschätzung: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer attraktiven, leistungsgerechten Vergütung - Modernes Arbeiten: Wir stellen dir sehr gute Technik zur Verfügung, darunter Laptop und Diensthandy, damit du flexibel und effizient arbeiten kannst - Offene Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe schaffen eine Atmosphäre, in der Teamarbeit wirklich gelebt wird - Zukunftsorientiertes Umfeld: Arbeite in einem innovativen, dynamischen Team, das sich für nachhaltige Energielösungen begeistert und die Energiewende aktiv mitgestaltet Deine Qualifikation - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ver­gleichbare Qualifikation - Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder Projektunter­stützung - Verständnis für kaufmännische Prozesse und projekt­bezogene Abläufe - Interesse an technischen Produkten und Lösungen - Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen & MS Office - Strukturierte und sorgfältige Ar­beitsweise - Organisationsstärke sowie gutes Terminmanagement - Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und in­ternen Schnittstellen - Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit - Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

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