About this role
Ein spezialisierter IT-Dienstleister unterstützt Einrichtungen im Gesundheitswesen bei der Digitalisierung von Prozessen und beim Betrieb stabiler, sicherer IT-Infrastrukturen.
Im Mittelpunkt stehen verlässliche IT-Services für den täglichen Betrieb sowie die langfristige Begleitung der Kund:innen bei technischen und organisatorischen Veränderungen.
Aufgaben
First- und Second-Level-Support für Anwender:innen in Krankenhäusern sowie Pflege- und Altenheimen (remote) Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Netzwerkumgebungen Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Standardsoftware Unterstützung beim Betrieb von Fachanwendungen im Gesundheitswesen (z. B. KIS/PVS, Pflege- und Dokumentationssysteme) Sorgfältige Dokumentation von Tickets, Lösungen und Änderungen in den entsprechenden Systemen Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus der Systemadministration sowie mit externen Dienstleistern Mitarbeit an Rollouts, Updates und kleineren Projekten zur Modernisierung der IT-Umgebungen der Kund:innen
Qualifikation
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration, idealerweise mit Bezug zum Gesundheitswesen Gute Kenntnisse in Windows-Client- und idealerweise Server-Betriebssystemen sowie grundlegendes Netzwerkverständnis Ausgeprägte Serviceorientierung, strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungskompetenz Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres, freundliches Auftreten gegenüber Anwender:innen Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen außerhalb der Regelarbeitszeit (z. B. Rufbereitschaft nach Absprache)
Benefits
Tätigkeit in einem sinnstiftenden Umfeld mit direktem Beitrag zur Versorgung von Patient:innen und Bewohner:innen Ein modernes, wachsendes Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Viel Gestaltungsspielraum im operativen IT-Support und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen Fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige Kundensysteme und spezialisierte Themen der Gesundheits-IT (z. B. medizinische Fachanwendungen, Telematik) Eine wertschätzende, kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem lösungsorientierten und servicegeprägten Team
Ich freue mich auf eure Bewerbungen!
Beste Grüße
Sebastian Franke