About this role
Darauf hast du Lust:
• Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support
• Annahme und Priorisierung von Incidents und Service Requests (Ticket-System)
• Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
• Durchführung von On-Site Support am Standort Friedrichshafen (2 Tage pro Woche)
• Einrichtung, Austausch und Pflege von Endgeräten (Notebooks, Smartphones, Peripherie)
• Unterstützung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten
• Kommunikation mit internationalen Anwendern (remote & vor Ort)
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Knowledge Base
Das wünschen wir uns:
• Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Grundkenntnisse in: Windows Betriebssystemen sowie Microsoft 365 / Office 365 und Active Directory oder vergleichbaren Tools
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Anwendern
• Bereitschaft für 2 Tage On-Site Support pro Woche in Friedrichshafen
Darauf kannst du dich freuen:
• Flexible Arbeitszeiten angepasst an das Studium
• Faire Vergütung
• Praktische Einblicke in internationale IT-Service-Strukturen & echte Chancen zur Eigenverantwortung
• Mitarbeit in einem dynamischen und modernen IT-Umfeld mit moderner Hard- & Software-Ausstattung
• Eine einzigartige Unternehmenskultur mit bemerkenswertem Teamgeist: „WE are Zeppelin!“
• Betriebsrestaurant