About this role
Pour exceller dans ce rôle, un socle académique solide est essentiel. Nous recherchons une personne titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3, qui vous a permis d'acquérir les bases théoriques nécessaires à la fonction. Une formation supérieure dans des domaines tels que les Ressources Humaines, la Gestion du Personnel ou la Formation Professionnelle sera particulièrement appréciée. Cette formation initiale vous aura doté(e) des connaissances fondamentales en droit du travail, en gestion administrative et en techniques de communication, vous préparant ainsi à aborder sereinement les défis du poste.
Nous accordons une grande importance à l'expérience pratique. Idéalement, vous justifiez d'une expérience professionnelle comprise entre 1 et 3 ans dans une fonction similaire, de préférence au sein d'un environnement dynamique comme celui des centres d'appels. Que cette expérience ait été acquise lors d'un premier emploi significatif ou à travers plusieurs stages/alternances orientés RH et administration, elle doit vous avoir permis de développer une compréhension concrète des enjeux administratifs et des relations humaines en entreprise. Une première immersion dans la gestion des dossiers du personnel ou le support aux collaborateurs sera un atout majeur.
Au-delà des diplômes et des années d'expérience, ce sont vos compétences qui feront la différence. Une excellente maîtrise des outils informatiques, notamment le pack Office (Word, Excel, Outlook), est indispensable. Vos capacités en organisation, votre rigueur et votre sens du détail seront vos meilleurs alliés pour gérer efficacement les tâches administratives. Une aisance relationnelle, une grande capacité d'écoute et un sens du service client interne sont primordiaux pour interagir avec les collaborateurs et les managers. La discrétion et la confidentialité sont des qualités absolument requises pour la manipulation des informations sensibles. La maîtrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit est un prérequis.
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Autonomie et proactivité
• Bonne gestion des priorités
• Esprit d'équipe