About this role
Descriptif du poste
• Gérer les appels entrants de clients souhaitant ouvrir un nouveau compte Mobility. • Identifier les besoins des clients et recommander les offres et services de mobilité les plus adaptés. • Présenter les produits de manière claire et professionnelle afin de convertir les demandes en nouvelles activations. • Accompagner les clients tout au long du processus de souscription (éligibilité, choix des offres, création du compte et collecte des documents). • Garantir une expérience client de haute qualité tout en atteignant les objectifs commerciaux et qualitatifs. • Renseigner avec précision les interactions et les informations clients dans les systèmes internes.
Profil recherché
• Excellente communication en Français et très bonnes compétences en écoute active. • Fort esprit commercial avec une approche orientée client. • Capacité à gérer les objections et à conclure des ventes efficacement. • À l'aise avec les outils informatiques et le respect des procédures. • Une première expérience en vente en centre d'appels ou dans le secteur des télécommunications est un atout.
Avantages sociaux et autres
• Formation rémunérée à l'heure dès le premier mois ; • Contrat à durée indéterminée (CDI) et couverture sociale ; • Prime d'assiduité attractive ; • Système de prime de performance déplafonné ; • Assurance maladie privée gratuite à un tarif très compétitif ; • Transport gratuit porte-à-porte en fin de service ; • Plusieurs autres avantages (célébrations d'événements spéciaux, activités ludiques, programme de vie sur site Cnexia, conventions, etc.).