About this role
Missions:
Assurer le support et la satisfaction des clients francophones du marché canadien. • Gérer les réclamations et fournir des solutions adaptées tout en garantissant un suivi de qualité. • Participer à l'amélioration continue de l'expérience client en remontant les problématiques et suggestions. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer un service efficace.
Profil Recherché
• Baccalauréat ou niveau équivalent avec un minimum de 6 mois d'expérience en relation client. • Disponibilité pour travailler en rotation sur des shifts de nuit (24h/24). • Excellente maîtrise de la langue française • Bon sens relationnel, avec un goût prononcé pour le challenge. • Parfaite connaissance des techniques de gestion de la relation client
Avantages sociaux et autres
• Une formation rémunérée dès le premier jour • Un contrat à durée indéterminée • Une sécurité sociale. • Des Primes déplafonnées. • Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant. • Un transport gratuitement assuré