About this role
**Du bist Elektriker/-in oder kommst aus der Elektrotechnik und hast Lust, Dich beruflich weiterzuentwickeln? Du arbeitest gern mit technischen Geräten und möchtest lernen, moderne IT-Hardware wie Drucker und Scanner zu reparieren und Kunden bei der Fehlerbehebung zu unterstützen?**
**Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung unseres Support-Teams als**
### **Servicetechniker (m/w/d) – IT-Hardware / Drucker & Scanner**
Reinbek bei Hamburg | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Quereinsteigende willkommen
**DAS ERWARTET DICH**
- Eine unbefristete Festanstellung (Vollzeit) in einem krisensicheren Unternehmen - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - 30 Tage Urlaub - Jährliche Finanzierung individueller Fortbildungswünsche - Eine strukturierte, individuelle Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt an die IT-Hardware heranführt - Eine gute Verkehrsanbindung (A24, K80) und kostenfreie Parkplätze - Kostenübernahme der HVV-Karte - Ein offenes Ohr für Deine Ideen, Vorschläge und Fragen - Kurze Entscheidungswege - Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits wie z.B. Firmenevents, Firmenfitness mit EGYM Wellpass®, Kalt- und Warmgetränke, Obst und Snacks, Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
**DEINE AUFGABEN BEI UNS**
Du wechselst aus der klassischen Elektrotechnik in einen modernen technischen Beruf – wir bringen dir alles bei, was du für den Umgang mit IT-Hardware brauchst.
- **Telefonische Unterstützung unserer Kunden** bei Installation, Einrichtung und Nutzung von Auto-ID-Geräten (z. B. Etikettendrucker, Scanner) - **Analyse und Behebung technischer Störungen** – überwiegend remote, nur selten vor Ort beim Kunden im Raum Hamburg - **Wartung und Reparatur** von Druckern und Scannern – hier kommt dein technisches Verständnis direkt zum Einsatz - **Dokumentation** deiner Tätigkeiten im Ticketsystem - Zusammenarbeit und **technische Unterstützung** für Vertrieb und Produktmanagement
**DAS BRINGST DU MIT**
- Eine **abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung**, z. B. als Elektriker, Elektroinstallateur, Elektroniker für Geräte und Systeme, Betriebstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im technischen Kundensupport ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen! - **Technisches Verständnis**, **Interesse** an **elektronischen Geräten** und Lust, Dich gemeinsam mit uns in neue IT-Hardware einzuarbeiten - Spaß am \*\*telefonischen Kundenkontakt \*\*und eine ausgeprägte **Problemlösekompetenz** - Freude daran, **Fehler zu finden und zu beheben** - Teamfähigkeit und gutes kommunikatives Geschick (in fließendem Deutsch)
**JETZT BEWERBEN!**
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse als PDF-Datei) per E-Mail an **[email protected]**. Für Fragen steht Dir Deine Ansprechpartnerin Janika Müller unter 040/727360 779 zur Verfügung.
**WER WIR SIND**
Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe! Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit starken Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie.
Eine Säule unseres kontinuierlichen Mittelstandswachstums sind die Leistungen, das Engagement und das Know-How unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Damit das so bleibt, setzen wir auf die Förderung von Potentialen, Eigenverantwortung und partnerschaftliche Zusammenarbeit.