About this role
Die Mark-E Effizienz GmbH bündelt das Serviceangebot eines modernen Energie-Dienstleisters. Sie ist eine Ausgründung der Geschäftssparte Energie-Dienstleistungen der Mark-E, die seit fast zwei Jahrzehnten erfolgreich Nutzenergie-Lösungen für Industrie- und Gewerbekunden umsetzt. Wie Mark-E zählt das Dienstleistungsunternehmen in Sachen Effizienz zur ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG und damit zu einem der größten Energieversorger in Nordrhein-Westfalen.
Wir bieten Sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Zukunftsbereich der Energiewende Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung Arbeiten in einem engagierten, kollegialen Team Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse Strukturierte Einarbeitung und kurze Entscheidungswege Attraktive Rahmenbedingungen und Entwicklungsperspektiven Nach erfolgreicher Einarbeitung die Möglichkeit auf Homeoffice
Ihre Aufgaben Sie übernehmen die zentrale Kundenbetreuung rund um unsere Produkte inkl. der Koordination von Anfragen, Reklamationen und Terminen In der kaufmännischen Abwicklung bearbeiten Sie Angebote, Verträge, Aufträge, Rechnungen und Bestellungen Wartungen, Inbetriebnahmen, Ablesungen sowie Dienstleisterleistungen organisieren und verfolgen Sie zuverlässig Im abrechnungsnahen Bereich kümmern Sie sich um die Meldung von Inbetriebnahmen, Preisanpassungen sowie die Klärung offener Forderungen Kunden-, Anlagen- und Vertragsdaten pflegen Sie in verschiedenen digitalen IT-Systemen Als Schnittstelle koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Technik, Vertrieb, Abrechnung und weiteren Fachabteilungen Sie unterstützen die Teamleitung und den Vertrieb im operativen Tagesgeschäft Darüber hinaus erstellen Sie Auswertungen, Datensheets und tragen somit zum Berichtswesen sowie zur Analyse des Unternehmenserfolgs bei
Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Backoffice, in der Sachbearbeitung oder im kaufmännischen Service bringen Sie bereits mit – idealerweise im Energie-, Technik- oder Handwerksumfeld Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und zuverlässig; auch bei komplexen Abläufen behalten Sie den Überblick Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Sie aus Im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sind Sie sicher; Kenntnisse in ERP- oder Wartungssystemen sind von Vorteil Teamgeist, Organisationsgeschick und ein gutes Verständnis für Schnittstellenprozesse runden Ihr Profil ab Sie denken mit, bringen sich aktiv ein und unterstützen die Weiterentwicklung interner Abläufe Ein grundlegendes Interesse an technischen Prozessen und Zusammenhängen ist bei Ihnen vorhanden
Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich direkt online - wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Ihre Ansprechpartnerin: Marie Peddinghaus Tel.: 02331 123 28336