About this role
**Ihre Aufgaben:**
**Kundenbetreuung und Account-Management:**
- Beratung und Betreuung von Online-Händlern, regionalen und überregionalen Fachhändlern, Möbel- und Einrichtungshäusern sowie Key Accounts - Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Geschäftspartnern
**Webshop-Verantwortung:**
- Betreuung und Pflege unseres Online Stores - Sicherstellung eines reibungslosen Online-Verkaufsprozesses und Pflege der Online-Produktdaten.
**Auftragsmanagement:**
- Annahme, Abwicklung und Nachverfolgung von Aufträgen bis zur Lieferung - Erstellung von Angeboten - Prüfung von Warenbeständen, Lieferzeiten und Lieferfähigkeit - Reklamations- und Retourenabwicklung - Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Stornierungen - Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Artikelstammdaten - Abstimmung mit den Abteilungen Logistik, Buchhaltung, Außendienst und der italienischen Zentrale
**Ihr Profil:**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. - Erfahrung im Innendienst - Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen sind von Vorteil - Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Denken - Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise. - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind ein Plus
**Wir bieten:**
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Markenprodukte - Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
**Bewerbung:** Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen an [email protected]. Bitte geben Sie auch Ihre Gehaltsvorstellungen und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!