About this role
Deine Aufgaben:
- **Kundensupport**: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem, Beratung und Hilfestellung zu unseren Produkten - **Retourenmanagement**: Unterstützung der Retourenabteilung bei der Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen - **Backoffice-Management:** Erfassung und Pflege von Aufträgen, Einkaufsbestellungen und Erstattungen in unserer Warenwirtschaft JTL - **Kreative Mitarbeit**: Unterstützung in der Produktfotografie und Gestaltung digitaler Medien nach Interesse und Fähigkeiten
Das bringst du mit:
- **Kommunikationsstärke**: Sowohl in der Zusammenarbeit im Team als auch im direkten Kundenkontakt - **Sprachkenntnisse**: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil - **IT-Kenntnisse**: Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen (Word, Excel) sowie die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten - **Erfahrung im Support**: Berufserfahrung im Kundensupport und Backoffice-Bereich ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung
Das bieten wir dir:
- Wir pflegen flache Hierarchien und setzen auf Eigenverantwortung – das bedeutet bei uns: Verantwortung übernehmen, eigenständig Entscheidungen treffen (dürfen) und sich gegenseitig unterstützen sind zentrale Werte. - **Weiterbildungsmöglichkeiten** und persönliche Entwicklung, auch in kreativen Bereichen wie Produktfotografie und digitaler Mediengestaltung - **Jobradleasing**
**Arbeitsort:** Wir suchen eine Vollzeitkraft an unserem Standort in Eggolsheim.
**Bewerbung:** Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Lebenslauf und Anschreiben, per E-Mail an: **[email protected].**
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!