About this role
**Aufgaben:**
- Entgegennahme von Störmeldungen aus dem Büro-IT-Umfeld - Terminplanung/ -vereinbarung zwischen Kunden und Servicetechniker, zwecks Entstörung/Installation - Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung der Störung im Ticketsystem - Prüfung und Archivierung des Technikerberichtes nach Einsatzende - Telefonische und schriftliche Absicherung mit dem Kunden - Weiterleitung von Arbeits- und Zeitinformationen an nachgelagerte Abteilungen
**Anforderungen:**
- Berufserfahrung im kaufmännischen oder IT-Umfeld von Vorteil - Sicherer Umgang mit Standartsoftware (Windows, Wor, Excel, Outlook) - Erfahrung in der Zusammenstellung von Auftrags- oder Einsatzinformationen - Beschwerdemanagement - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Team- und Organisationsfähigkeit; Souveränität auch in Belastungssituationen
**Unser Angebot:**
• Unbefristete Beschäftigung • Übertariflicher Lohn • Betriebliche Altersvorsorge • übertariflicher Urlaubsanspruch • Sportzuschuss • Mitarbeiterrabatte • Mentoring- und Coachingangebote • Team- und Firmenevents
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels per E-Mail an **[email protected]**
Erforderliche Unterlagen: Lebenslauf Zeugnisse / Qualifikationsnachweise
Bei konkreten Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Ramona Stuppy, telefonisch unter 0203/518892-17 oder per Mail an [email protected], wenden.
L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!
Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: www.lwconsolid.de