About this role
Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!
We are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions.
Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.
This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!
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Commercial Digital Channels Specialist 🚀 Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Digital Growth Specialist
En Tigo El Salvador buscamos a una persona estratégica, analítica y orientada a resultados, con un fuerte enfoque en crecimiento digital, que impulse el desarrollo de nuestros canales propios, socios comerciales y Tigo USA. Si te apasiona desarrollar estrategias comerciales, trabajar con múltiples stakeholders y generar impacto directo en ingresos… ¡esta posición es para vos!
🎯 Propósito Principal
Este rol es clave para coordinar y ejecutar los planes comerciales enfocados en el crecimiento de los canales digitales propios, de socios comerciales y Tigo USA. Tu misión será impulsar la digitalización, maximizar el revenue y fortalecer la experiencia del usuario, contribuyendo directamente al crecimiento del negocio y al cumplimiento de los KPIs.
📊 Responsabilidades clave
• Coordinar la ejecución de planes comerciales, de UX y experiencia en Mi Tigo junto a áreas como digital, marketing, customer experience, procesos y legal
• Impulsar el crecimiento de MAUs, DPUs, ARPU y la gestión del churn en canales digitales
• Identificar oportunidades de mejora en la plataforma y dar seguimiento a iniciativas para optimizar experiencia, upsell y retención
• Diseñar e implementar estrategias para incentivar la digitalización de usuarios prepago
• Coordinar la ejecución de planes comerciales para maximizar el crecimiento de revenue en canales digitales de bancos y socios comerciales
• Apoyar la apertura de nuevos canales digitales (contratos, acuerdos, lanzamiento, conectividad y comunicación)
• Monitorear el desempeño de los canales y desarrollar planes de mejora para acelerar el crecimiento
• Dar seguimiento a la ejecución de ofertas y promociones en Tigo USA
• Coordinar iniciativas de marketing y promociones con socios comerciales en Tigo USA (eventos, promociones e incentivos)
• Analizar el desempeño por socio y mercado para identificar oportunidades y generar planes comerciales
🔎 Requisitos
• Profesional graduado de Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Economía, Ingeniería Industrial o similares
• Experiencia en áreas comerciales digitales, tanto en ejecución como analítica
• Dominio de español e inglés
• Habilidades analíticas y pensamiento estratégico
• Capacidad de trabajo transversal con múltiples áreas
• Habilidades de comunicación e influencia
📩 ¿Querés formar parte del equipo que impulsa el crecimiento digital de Tigo? Aplicá y sé parte del equipo que está transformando los canales digitales y fortaleciendo los resultados del negocio 🚀
#TigoElSalvador #SangreTigo
Our people are the soul of Tigo El Salvador. We employ more than 4,500 people directly and indirectly, which makes us proud of being a responsible company that contributes to the economic growth of the country. More than job opportunities, at Tigo we create professional development networks where our employees have no barriers to reach their full potential.
Our Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers, pushing us to be the best.
Sangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, being always proud of our history.
We promote the digital lifestyle and take full advantage of technology to facilitate the day-to-day life of our clients. Throughout the years, we have been acknowledged as one of the top workplaces in El Salvador and Central America. At Tigo, we are not just a great workplace; we are a community of amazing people to work with. We welcome you to join our team!
Apply Now!
Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.