About this role
Dans le cadre de son développement, notre client, concession sur COLMAR , recherche un Conseiller Service Après-Vente (H/F).
Garant de la qualité de l'accueil et du service, vous accompagnez les clients dans la prise en charge de leur véhicule.
À ce titre, vous assurez l'accueil et le conseil des clients du service après-vente, l'organisation et la planification des interventions, le suivi des dossiers ainsi que la rédaction des ordres de réparation.
Vous participez également à la restitution des véhicules et à la commercialisation de produits et services additionnels.
Véritable interface entre l'atelier et le client, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon déroulement des opérations de maintenance.
La rémunération comprendra une part variable selon les objectifs. Nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens de la communication, capable d'assurer une relation client de qualité.
Vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse, d'observation et disposez de solides capacités d'organisation.
Si vous disposez de compétences techniques, votre profil sera davantage apprécié.