About this role
Únete al Olive Oil Center of Excellence de GEA, el único hub global de la compañía dedicado a aplicaciones de aceite de oliva dentro de la división Pure Flow Processing.
Ubicado en Úbeda (España), este centro lidera el desarrollo e implementación de tecnologías avanzadas de separación mecánica, incluyendo separadores, decantadores y equipos de proceso asociados.
Buscamos un/a Director/a de Servicio Post‑venta con una visión estratégica y orientación a negocio, que lidere y desarrolle la actividad de servicio en el mercado de Iberia, impulsando el crecimiento rentable y la excelencia operativa. Responsibilities / Tasks Liderazgo y Estrategia de Servicio
• Definir, liderar y ejecutar la estrategia de Servicio Post‑venta en Iberia. • Dirigir y coordinar todas las actividades de servicio en aplicaciones de Pure Flow Processing. • Impulsar el crecimiento del negocio de servicios (recambios, mantenimiento, asistencias, contratos y reparaciones). • Responsabilidad sobre el P&L de Servicio, KPIs, procesos, estándares y herramientas. • Implementar mejoras en eficiencia, rentabilidad y experiencia de cliente.
Colaboración Transversal
• Trabajar estrechamente con Ventas para desarrollar negocio y oportunidades comerciales. • Actuar como interlocutor clave entre clientes, producción y equipos internos. • Fomentar la colaboración entre divisiones y funciones de GEA.
Gestión de Equipos
• Liderar, desarrollar y alinear el equipo de Servicio en Iberia. • Promover una cultura de excelencia, innovación y orientación al cliente. • Impulsar el desarrollo de talento y mejores prácticas.
Excelencia de Negocio y Mercado
• Analizar mercado y competencia para detectar oportunidades de crecimiento. • Potenciar estrategias de cross-selling y up-selling. • Impulsar la mejora continua y la estandarización de procesos.
Your Profile / Qualifications
• Titulación en Ingeniería o similar. • +5 años en liderazgo en Servicio Post‑venta. • Experiencia sólida en gestión de negocio de servicios (recambios, contratos, mantenimiento, reparaciones). • Experiencia liderando equipos y organizaciones de servicio. • Conocimiento de procesos y herramientas avanzadas de servicio. • Español fluido e inglés mínimo B2 (imprescindible).
Competencias
• Liderazgo y desarrollo de equipos. • Fuerte orientación a negocio, cliente y resultados. • Comunicación e influencia. • Capacidad analítica y resolución de problemas. • Mentalidad de ownership, innovación y mejora continua.
Ofrecemos:
• Paquete retributivo atractivo, alineado con la experiencia y las responsabilidades. • Seguro médico privado. • Retribución flexible (tickets restaurante, guardería). • Programa de Asistencia al Empleado (EAP). • Horario flexible y modelo de trabajo híbrido (hasta dos días por semana en remoto). • 22 días de vacaciones al año. • Excelente ambiente de trabajo, formando parte de un equipo colaborativo. • Formación continua interna y oportunidades de desarrollo profesional, tanto a nivel nacional como internacional. • La oportunidad de unirte a una compañía reconocida como Top Employer 2026.
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