About this role
**Standort:** Lissabon, Portugal **Sprachen:** Deutsch (fließend), Englisch (B1/B2) **Start:** Ab sofort **Beschäftigungsart:** Vollzeit
**💼 Deine Aufgaben:**
- Bereitstellung von technischem Support für Kunden über Telefon, E-Mail und Chat - Diagnose und Lösung von technischen Problemen in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen - Unterstützung der Kunden bei der Installation, Wartung und Fehlerbehebung - Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam zur kontinuierlichen Verbesserung der Services - Dokumentation und Reporting von häufig auftretenden Problemen und Lösungen
**🔎 Was wir von dir erwarten:**
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute Englischkenntnisse (mindestens B1/B2) - Interesse und Fähigkeiten im technischen Bereich - Problemlösungsfähigkeit und die Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln - Teamgeist und eine hilfsbereite, lösungsorientierte Arbeitsweise - EU-Bürgerschaft (aus rechtlichen Gründen erforderlich)
**🎁 Was wir dir bieten:**
- **Umfassende Unterstützung bei der Übersiedlung** von Deutschland nach Portugal – wir erstatten deine Anreisekosten - **Abholung am Flughafen & Transfer** zur Unterkunft - **Kostenlose Unterkunft** in einer unserer Wohngemeinschaften (inkl. Wasser, Strom, Internet) - **Jährlicher Gratisflug** in dein Heimatland - **Intensives Onboarding & Schulungen** durch zertifizierte Technische Support-Trainer - **Private Krankenversicherung** ab Vertragsunterschrift - **Wir kümmern uns um alle bürokratischen Themen** hier vor Ort in Portugal, wie Anmeldung beim Finanzamt, Einwohnermeldeamt, Rentenversicherung usw.
**🎯 Jetzt bewerben und Teil eines technischen Support-Teams in einer der dynamischsten Städte Europas werden!**