About this role
Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kund:innenbegeisterern. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Denn bei Haspa Direkt steht der Mensch im Mittelpunkt – das gilt für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen.
Klingt vielversprechend? Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25 – 40 Std. / Woche)**
**DAS ERWARTET DICH:**
Du bist Teamplayer:in, freundlich, offen und erst zufrieden, wenn es auch unsere Kund:innen sind? Dann passt Du perfekt zu uns!
- Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto - Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für den Zahlungsverkehr und Wertpapieraufträge und hilfst mit konkreten Lösungen bei den unterschiedlichsten Anliegen - Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System - Gut zu wissen: Bei uns machst Du **keine Kaltakquise!**
**DAS BIST DU:**
Aufsteigen, Quereinsteigen, Wiedereinsteigen oder Umsteigen? Wir sehen Deine Potenziale und machen Dich durch unser individuelles Schulungsprogramm fit für die Bankenwelt mit vielen Perspektiven und Chancen in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen.
- Dein Herz schlägt für den telefonischen Kontakt mit Kund:innen - Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation - Du bist sprachgewandt und besitzt gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) - Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrungen im Kund:innenservice - Deine Motivation und Lust am Lernen sind für uns wichtiger als Deine Ausbildung
**WARUM DU TEIL UNSERES TEAMS WERDEN SOLLTEST:**
- **Gehalt & Vertrag:** Attraktives Gehalt sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag - **Work-Life-Balance:** Mobiles Arbeiten (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung), keine 24/7 Hotline sowie keine Sonn- und Feiertagsarbeit, 30 Tage Urlaub - **Geregelte Arbeitszeiten,** die sich mit Deiner Lebenssituation gut vereinbaren lassen - **Zugehörigkeit, Individualität und Diversität:** Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du DU sein kannst in unserem WIR. Wir freuen uns auf Dich, so wie Du bist! - **Ausgezeichnete Verkehrsanbindung:** Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Min. vom Hamburger Hauptbahnhof) - **Weiterentwicklungsmöglichkeiten:** Wir unterstützen Dich auf Deinem Weg - **Benefits:** Wie beispielsweise Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio-Obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des Deutschland-Tickets, ein kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto sowie diverse Corporate Benefits
**LERNE UNS KENNEN**
Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Kurz, wir schätzen Weiterentwicklung, begegnen uns auf Augenhöhe und haben eine besondere, wertschätzende und faire Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeiter:innen gelebt wird.
**Wir freuen uns auf Dich!**