About this role
viaprinto steht seit 2010 für hochwertige Online-Drucklösungen und ein interdisziplinäres Team, in dem rund 55 Mitarbeitende gemeinsam das Ziel verfolgen, Business-Kund\*innen mit professionellen Druckerzeugnissen zu begeistern. In den Bereichen Softwareentwicklung und Administration, Marketing, Kundenservice, Vertrieb und Support sowie Office, Buchhaltung und Produktmanagement arbeiten wir daran, unseren Kund\*innen ein komfortables Druckerlebnis zu bieten – von der Auswahl des Produkts über die Gestaltung, Bestellung und individuelle Betreuung bis hin zum beeindruckenden Ergebnis. Wertschätzung, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander prägen unsere Zusammenarbeit. Bei viaprinto findest Du ein Umfeld, in dem Du mitgestalten, Ideen einbringen und Erfolge im Team feiern kannst.
Wir suchen zu sofort in Münster: **Mitarbeiter\*in im Kundenservice (allgenders) in Voll- oder Teilzeit** Standort: Münster
## Deine Aufgaben
**Telefonische Betreuung:** Professionelle, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden zu allen Anliegen im Bereich Online-Druck (z.B. Produktberatung, Hilfestellung beim Bestellprozess und vieles mehr) **Digitale Anfragen:** Bearbeitung von E-Mails und Kundenanfragen **Reklamationen:** Bearbeitung von Kundenreklamationen Interdisziplinarität: Enge interdisziplinäre Zusammenarbeit mit unseren weiteren Fachabteilungen und der Produktion
## Dein Profil
**Sicheres Auftreten:** Du verfügst über ein sicheres Auftreten am Telefon und im Kontakt mit Kunden und Kundinnen **Fähigkeiten am PC:** Du hast gute PC-Kenntnisse, vor allem im Umgang mit MS-Office. Idealerweise hast du Vorkenntnisse in den Desktop-Publishing-Programmen von Adobe **Serviceorientierung:** Du bringst einen hohen Grad an Serviceorientierung mit und hast Freude am Umgang mit Menschen **Arbeitsweise:** Du bist flexibel sowie belastbar und bringst eine selbständige Arbeitsweise mit
## Deine Benefits
**Flexibilität & Work-Life-Balance:** Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten **Finanzielle Benefits:** Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeitendenrabatte etc. **Innovative & offene Unternehmenskultur mit jeder Menge Teamspirit:** Wir bieten ein strukturiertes Onboarding sowie jährliche Highlights wie beispielsweise unser Sommerfest **Vielfalt & Verantwortung:** Wir setzen auf Diversity, Inklusion und Nachhaltigkeit **Vielfältige Gesundheitsangebote:** Hansefit, Fahrradleasing **Weitere Vorteile:** Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, Dienstradleasing, vergünstigte Fitnesskonditionen mit Hansefit, Weiterbildungsmaßnahmen und attraktive Angebote auf Vorteilsportalen starker Marken rund um Reisen, Elektronik & Fashion
## Unser Angebot
Wir bieten Dir einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen, verantwortungsvollen und herausfordernden Aufgaben. Du kannst Dich auf eine spannende interdisziplinäre Zusammenarbeit in einem dynamischen und gut organisierten Team freuen, bei der ein wertschätzendes Miteinander im Mittelpunkt steht.
Ein flexibles Arbeitsmodell ist ebenso selbstverständlich wie die Möglichkeit, auch teilweise aus dem Homeoffice heraus tätig zu sein. viaprinto bringt Dir einen weiteren Vorteil: wir sind Teil der CEWE-Gruppe und greifen auf zahlreiche Elemente der Konzerninfrastruktur zurück wie beispielsweise betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, Leasing Business Bike, vergünstigte Fitnesskonditionen mit Hansefit, Weiterbildungsmaßnahmen, eLearning-Plattform und attraktive Angebote auf Vorteilsportalen starker Marken rund um Reisen, Elektronik & Fashion.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Prima, dann schick uns Deine Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf und Deinem Gehaltswunsch an: Linda Witing, [[email protected]](https://mailto:[email protected]), telefonisch erreichbar unter: +49 251 203 1111 099.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!