About this role
**Willkommen bei TVS - TRUCK Vertriebs- und Service GmbH!** Wir gehören zu den größten deutschen DAF-Vertragspartnern in Deutschland - mit über 120 Mitarbeitenden an fünf Standorten und jeder Menge Leidenschaft für Nutzfahrzeuge. Als DAF Dealer™ und DAF Service Partner™ stehen wir für starken Service, ein tolles Team und zufriedene Partner.
Für unseren Standort in **Westerkappeln** suchen wir dich als
**Sachbearbeiter Werkstattannahme / Serviceannahme **(m/w/d)
**Unser Service**
- Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsprämien - Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto zum Freizeitausgleich - Edenred Sachbezugskarte 50,00 € monatlich - Unbefristeter Arbeitsvertrag, Job-Bike, Einkaufsrabatte, Corporate Benefits, uvm.
**Deine Serviceleistungen** Service & Beratung
- Persönlicher und telefonischer Kundenempfang - Durchführung von Check-In am Fahrzeug - Kundenberatung zu Reparaturen, Service und Zusatzleistungen
Auftragsannahme & Verwaltung
- Erstellung von Werkstattaufträgen - Planung und Koordination der Werkstatt und Monteure - Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
Kommunikation & Koordination
- Schnittstelle zwischen Kunden, Service, Werkstatt und Ersatzteillager - Planung, Übergabe und Rücknahme von Leihwagen - Kundenkommunikation über Reparaturfortschritte, Fertigstellungen sowie Klärung von Zusatzleistungen
Qualitäts- und Zusatzaufgaben
- Fahrzeugübergabe und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten - Dokumentation der Prozessschritte - Abrechnung der Leistungen - Koordination des Hol- und Bringservice
**Deine Checkliste**
- Technisches Basisverständnis von Fahrzeugen, kaufmännischen Abläufen sowie Wartungs- und Reparaturabläufen - Beratungskompetenz sowie emphatisches und freundliches Auftreten - Erfahrungen in gängigen EDV-Anwendungen, insbesondere MS-Office - Bereitschaft zur Schichtarbeit - 07:30 Uhr bis 16:00 Uhr und 10:30 Uhr bis 19:00 Uhr
**Wünschenswert**
- Technische oder kaufmännische Ausbildung in der KFZ- oder NFZ Branche (Automobilkaufmann, Mechatroniker, Meister, etc. (m/w/d)) - Erfahrungen in der Werkstattannahme - Führerschein Kl. B / C / CE
**So erreichst du uns** Dein Ansprechpartner: Herr Slosinski Mobil: +49 151 606 616 41 auch per WhatsApp Bewerbung an: [[email protected]](http://[email protected]/) , über unser Online-Formular oder per WhatsApp