About this role
**Ihre Tätigkeit:**
- Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um Wartung, Reparatur und Serviceleistungen - Annahme und Planung von Werkstattterminen sowie Erstellung von Serviceaufträgen - Fahrzeugannahme und -rückgabe inklusive Sichtprüfung und Kundeninformation - Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt – du erklärst technische Zusammenhänge verständlich - Kalkulation und Erklärung von Kosten sowie Angebot zusätzlicher Serviceleistungen - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen - Dokumentation und Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen