About this role
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Technischen Außendienstteams am Standort Estenfeld einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.
Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?
• Sie bearbeiten Kundenaufträge (z. B. Beratungen/ Erprobungen, Lieferungen, Reparaturen, Rückholungen) im häuslichen sowie im pflegerischen Umfeld und dokumentieren diese in unserer branchenspezifischen Unternehmenssoftware. • Sie bieten kompetente Serviceberatung für hochwertige Reha-Hilfsmittel und Angebote unseres Bereiches Homecare, repräsentieren das Unternehmen auf verbindliche und sympathische Art und Weise und bauen damit langfristige Kundenbeziehungen auf. • Die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden durch Up- und Cross-Selling gehört zu Ihrem Aufgabenbereich. • Durchführung von kleinen Reparaturen vor Ort und im Betrieb. • Kontrolle des Auftragsbestandes anhand von Auftragsstatistiken. • Bereitschaft zur Mitarbeit an der kontinuierliche Weiterentwicklung der internen Prozesse.
Was erwarten wir von Ihnen?
• Offenheit und Freude am Erlernen und Umsetzen neuer Themenbereiche. • Absolute Teamfähigkeit und Lösungsorientierung. • Freude an vertrieblichen Tätigkeiten mit einem hohen Maß an menschlichem Einfühlungsvermögen. • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung, dem Bereich Reha oder im Bereich Homecare sammeln können. • Eine abgeschlossene medizinische Ausbildung (z. B. Physiotherapie, Ergotherapie, Rehatechnik, Krankenpflege) oder eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektriker, Mechatroniker) ist von Vorteil. • Bereitschaft zum Notdienst und zu wechselnden Arbeitszeitlagen während unseren Öffnungszeiten (07:00 – 20:00 Uhr). • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. • Gute EDV Kenntnisse und mind. Führerschein Klasse B.
Folgende persönliche Fähigkeiten zeichnen Sie aus:
• Kommunikationsstärke, Redegewandtheit und Freude an herausragendem Kundenservice. • Mit Ihren sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, einer aufgeschlossenen Persönlichkeit und Ihrer Empathie denken Sie sich schnell in die Bedürfnisse unserer Kunden sein. • Sie bringen eine schnelle Auffassungsgabe mit und haben Spaß an abwechslungsreichen Gesprächssituationen. • Souveränität auch in stressigen Situationen runden Ihr Profil ab. • Organisationstalent und engagiertes und selbstständiges Arbeiten.