About this role
**Unser Kunde:**
Unser Kunde, ein führender Hersteller von präzisen und innovativen Werkzeugmaschinen, liegt nahe Frankfurt und ist Teil einer globalen Unternehmensgruppe. Mit modernster Technologie entwickelt er Lösungen, die höchste Effizienz und Qualität garantieren und Fertigungsprozesse optimieren.
**Ihre Aufgaben:**
- Technischer Support und Schulungen für Händler und Kunden - sowohl vor Ort als auch extern - Fehlerdiagnose und Behebung von mechanischen, elektrischen und softwarebezogenen Problemen - Entwicklung und Umsetzung von Lösungen für technische Probleme sowie Erstellung von Fallstudien - Erstellung von servicebezogenen Materialien wie Berichten, Präsentationen und Videos - Aufbau eines zuverlässigen Ersatzteilversorgungssystems sowie Verbesserung und Bewertung der Servicefähigkeiten von Händlern - Dienstreisen ca. 3 Mal pro Monat für 2-3 Tage (innerhalb Europas)
**Ihre Qualifikationen:**
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung - Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Wartung und Reparatur von CNC-Bearbeitungszentren - Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Elektrotechnik und Schaltplänen - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) - Englischkenntnisse (mindestens B1-Niveau) in Wort und Schrift
Zusätzliche Erfahrungen von Vorteil **(kein muss):**
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, Schulung und technischem Support - Kenntnisse in Automatisierungssystemen und SPS-Programmierung - Praktische Erfahrung im Betrieb von CNC-Bearbeitungszentren
Ihre Vorteile:
- Direkter, unbefristeter Arbeitsvertrag - Jobsicherheit durch die langjährige Marktpräsenz und Erfolg des Unternehmens - Attraktive Vergütung - Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung - Flexible Arbeitszeit (Kernarbeitszeit von 9:00 - 14:00) - 30 Tage Urlaub pro Jahr - Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem international erfolgreichen Unternehmen