About this role
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
2nd Level IT Support (w/m/d) Onsite
JOBPROFIL - ID 11349
AUFGABEN
- Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team - Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen - Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac) - Ausgabe, Rücknahme und Verwaltung von technischem Equipment - Pflege und Kontrolle des Bestands, inklusive Inventarisierung und Dokumentation - Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams
ANFORDERUNGEN
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder alternativ mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im IT-Support, Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung - Gute Kenntnisse in Windows 10-11, Active Directory, MS Office 365, Cisco Jabber, Ticketsysteme, Google Workspace - Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssysteme von Vorteil - Zertifizierungen wie CompTIA (A), Microsoft Certified Professional (MCP) von Vorteil - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Führerschein Klasse B von Vorteil
BENEFITS
- Tarifgebundener Vertrag (GVP) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP - Vergütung nach Equal-Pay-Modell - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Langfristige Kundeneinsätze - Hohe Übernahmequote beim Kunden
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