About this role
Als Housekeeping Supervisor bist du für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
* Verantwortung für die Qualitätssicherung nach den Standards von Mandarin Oriental * Zuweisung und Koordination der Teams für Früh- und Spätschichten * Sicherstellung reibungsloser Abläufe und perfekter Gästezimmer mit Liebe zum Detail * Durchführung von Zimmerinspektionen (Gästezimmer und Suiten) * Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen für das Team * Verwaltung der Sauberkeit in Lagerräumen * Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden zur Sicherstellung der Zufriedenheit * Kommunikation mit Kollegen und anderen Abteilungen * Aktive Prozessüberprüfung und das Einbringen von Ideen und Vorschlägen * Aufsicht über Wäsche- und Bügelservices * Koordination und Bestellung von Blumen sowie Einkaufwünschen * Erledigung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit der Abteilung * Mitarbeit bei Projekten und Sonderaufgaben * Durchführung von Teambesprechungen und Meetings * Förderung von Gäste- und Kollegenzufriedenheit * Verwaltung des Lost & Found * Weitere Aufgaben, die vom direkten Vorgesetzten oder einem leitenden Manager zugewiesen werden können
Als Housekeeping Supervisor erwarten wir von dir:
* Einhaltung und Durchsetzung der Standards von Mandarin Oriental (u.a. Verhaltenskodex, Nachhaltigkeit, Sicherheits- und Gesundheitsrichtlinien sowie Legendary Quality Experience Standards, Forbes) * Ausgeprägte Führungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Konfliktsituationen zu lösen * Eigenständige Problemlösungsfähigkeiten und eine selbstständige Arbeitsweise * Hohe Qualitätsbewusstsein, hervorragende Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild * Fokus in stressigen Situationen und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu arbeiten * Innovations- und Veränderungsbereitschaft * Offenheit, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist * Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität * Fähigkeit, Visionen zu teilen und andere zu deren Umsetzung zu motivieren * Kontinuierliche Suche nach neuen und besseren Wegen zur Verbesserung der Abläufe * Praktische Unterstützung des Teams
Unsere Angebote für dich:
* Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst. * MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der #MOfamily kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen. * Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen. * Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten. * Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€461,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.
Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.263,00. Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.
Bewerbungslink:
https://ams.at/su/SmPCj