About this role
Inicia a tua viagem na Auchan Retail Portugal e vem fazer parte de uma equipa focada no bem – estar dos seus colaboradores e satisfação dos clientes.
Juntos vamos melhorar a experiência do cliente e conquistar os habitantes com um comércio de nova geração!
A tua Missão: Manter as instalações vigiadas e em condições de segurança para colaboradores e clientes, zelando pelo património Auchan. O que esperamos de ti: RESPONSABILIDADES/TAREFAS:
• Tomar conhecimento na entrada de turno de todas as ocorrências do turno anterior e efectuar a verificação de todos os sistemas operativos (central de incêndio, central de intrusão, CCTV, bocas de incêndio, carreteis e portas corta fogos).
• Efetuar a monitorização das câmaras do sistema de CCTV estando atento a todas as situações anómalas (clientes suspeitos, entradas e movimentação de colaboradores internos e externos).
• Monitorizar os sistemas de alarme das instalações (Deteção incêndio, Intrusão, Controlo de Acessos, Sistemas de frio, Viaturas, entre outros), procedendo aos procedimentos definidos na gestão dos mesmos.
• Acionar os meios necessários para as situações que vão ocorrendo tendo em conta os procedimentos descritos nos manuais existentes.
• Controlar e comunicar as informações via telemóvel. Realiza o enquadramento / controle das equipas de vigilantes (externos).
• Realizar o arquivo de todos os registos informáticos ou papel, referentes aos processos.
• Conhecer todas as regras de segurança de pessoas e bens, alerta os responsáveis em situações anómalas e elabora relatórios.
• Conhecer o plano de emergência de Loja e respetivas equipas de intervenção.
• Estabelecer sempre que necessário o contacto com os serviços de urgência.
• Elaborar relatórios de serviço.
• Efetuar o atendimento e posterior reencaminhamento de chamadas que surgem na Central
• Aplicar os procedimentos de credenciação a colaboradores externos, registando todas as entradas e saídas.
• Efetuar auditorias a procedimentos (manual de portarias, fecho de perímetro, Caixas, SED).
• Verificar o bom funcionamento das bocas-de-incêndio com as respetivas purgas à RIA (mínimo semestralmente), carretéis, extintores, portas corta fogo, sinalética e portas de emergência, através dos check-list instituídos na Companhia.
• Acompanhar o registo da quebra conhecida.
• Cumprir as normas e procedimentos definidas no Manual de segurança alimentar relativos ao controlo de frio.
• Registar ps controlo e comunicar ao PF, PGC(selfdiscount) e manutenção do resultado do controlo – ronda de frio / alarmes de frio
• Realizar Escuta ativa e permanentemente os Clientes/Lojas, promovendo novas ideias ou abordagens para potenciar a satisfação das suas necessidades.
• Cumprir com outras responsabilidades, que venham a ser claramente identificadas, necessárias à prossecução dos objetivos da Organização.
COMPETÊNCIAS/CAPACIDADES:
• Gestão da Segurança
• Dinamismo
Oferecemos:
- Estabilidade num Grupo cujos valores são: Confiança, Abertura e Excelência
- Integração numa empresa Certificada em Responsabilidade Social
- Perspectivas de Carreira.
Compromisso com a igualdade e diversidade Na Auchan Retail Portugal promovemos uma empregabilidade responsável, através de uma política de recursos humanos que se pauta pelo respeito dos direitos humanos e igualdade de oportunidades, independentemente do género, raça, cor ou origem étnica ou social, características genéticas e físicas, língua, religião ou convicções.