About this role
Summary Našiel/-la si sa v oblasti technickej podpory a vidíš v nej svoju budúcnosť? Máš chuť sa v nej i naďalej rozvíjať, rád/a riešiš technické výzvy a nevzdávaš sa hneď pri prvých prekážkach? Ak si komunikatívny/a, prirodzene zvedavý/á, radi Ťa spoznáme, pomôžeme Ti na Tvojej kariérnej ceste a poskytneme Ti všetky nástroje, aby si bol/a v tejto oblasti úspešný/á.
Job description Čo bude Tvojou úlohou:
• Poskytovať technickú podporu pre produkty ESET našim zákazníkom a partnerom • Hľadať riešenia problémov v spolupráci s vývojármi • Zbierať údaje o nových vyriešených problémoch a zdieľať ich s inými tímami / oddeleniami • Hľadať príčinu problémov v rôznych logoch (logoch produktov ESET pre business, Windows logoch, sieťových logoch, atď.) • Hľadať riešenia (z Vašich znalostí/skúseností, interných dokumentov, externých dokumentov, predchádzajúcich prípadov) problémov • Pri zložitých problémoch poskytovať podrobné zistenia vývojárom
Čo od Teba očakávame:
• Aspoň 5 rokov skúseností na podobnej pozícii • Aktívna znalosť angličtiny (písomne i ústne na úrovni min. B2) • Aktívna znalosť slovenčiny (písomne i ústne na úrovni min. B2) • Pokročilé/excelentné znalosti operačného systému Microsoft Windows 10 a 11 • Vynikajúce komunikačné zručnosti • Pozitívny prístup k riešeniu problémov a hľadaniu riešení • Ochotu učiť sa
Znalosť aspoň jednej z nasledujúcich oblastí je povinná:
• Pokročilé/excelentné znalosti operačného systému UNIX/Linux • Pokročilé/excelentné znalosti Microsoft Windows Server
Základná znalosť z nasledujúcich oblastí je povinná:
• RDBMS • Active Directory a GPO • Topológia/sieťové vrstvy, sieťové protokoly vrátane schopnosti analyzovať sieťovú prevádzku (s pomocou Wireshark) • Nástroje a utility pre sieťové pripojenie • Android • Mac OS X • Pravidlá a politiky antivírusov a firewallu • Virtualizácia
Znalosť nasledujúcich oblastí je výhodou:
• Microsoft Exchange Server • Microsoft SharePoint Server • IBM Lotus Domino / HCL Domino • ESET PROTECT • Skúsenosti s antivírusovými produktmi • Skúsenosti s REST API
Základná zložka mzdy (brutto): od 1750 Eur
• Bonus: Výkonnostná prémia 2x ročne až do výšky 10% zo zákl. mzdy vyplatenej za hodnotené obdobie (spravidla 6 mesiacov) • Konečná základná mzda môže byť navýšená v závislosti od individuálnych zručností a skúseností vybraného kandidáta
#LI-LV1 #Hybrid #mid-senior
Benefits Health & well-being
• BenefitPlus • Healthcare (check-ups/annual programs) • Multisport card • Travel card "električenka" • Supplementary pension saving • Sick days
Family
• Marriage allowance • Childbirth allowance • Parental contribution • ESET family events (Family day, St.Nicholas)
Office
• Refreshments in the office (fruits, coffee, soft drinks) • Let´s get together breakfast • Activity room, quiet room • ESET events (Žranica, Christmas party..), teambuildings
Other
• Loyalty allowance • Loyalty extra days off • Loyalty cake • Loyalty glass award • Refer a friend • Christmas presents • Discounts from external providers
Primary location Bratislava
Additional locations
Time type Full time