About this role
<p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><strong>Darauf kannst du dich freuen.</strong></span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Das Team «Marketing Automation & CRM» verantwortet datengetriebenes Dialogmarketing (on- und offline) entlang der gesamten Customer Journey. Unser Ziel ist es, Wachstumsstrategien zu entwickeln und die Positionierung der SBB im datenbasierten Marketing voranzutreiben.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Dich erwartet ein eingespieltes, motiviertes Team mit grosser Offenheit für Innovation, hoher Fachkompetenz und starkem Teamspirit. Du wirkst aktiv an der Konzeption und Optimierung unserer automatisierten E-Mail-Kampagnen mit und setzt moderne Technologien ein, um personalisierte Inhalte zu erstellen. Gemeinsam treiben wir die Weiterentwicklung von personalisierten, automatisierten Kundeninteraktionen voran – mit klarem Fokus auf Relevanz, Qualität und messbarem Impact.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Benefits wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland - auch für die Familie - findest du auf unserer Website unter <a title="" href="https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/arbeitgeberin/benefits.html" target="_blank" rel="noopener">Benefits</a>.</span></p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong> </strong></span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><strong>Das kannst du bewegen.</strong></span></p> <p> </p> <ul type="disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Als Marketing Data Specialist (m/w/d) verantwortest du die datengetriebene Segmentierung und Zielgruppenselektion für Direct Marketing-Massnahmen sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung (Data Modelling, Scoring, Selektionen).</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Den operativen Betrieb rund um die Datenselektion stellst du sicher und unterstützt bei der Optimierung der Datengrundlagen.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">An der Weiterentwicklung und Nutzung der Marketing Automation Plattform (BSI Customer Suite) arbeitest du aktiv mit und bringst dein Know-how in Projekten rund um datengetriebenes Marketing ein.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Du analysierst Kampagnen-Performance und leitest datenbasierte Optimierungen zur Steigerung von Relevanz, Personalisierung und Conversion ab.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Interne Stakeholder berätst du bei der Konzeption von datengetriebenen Dialogmassnahmen sowie der Nutzung von Daten in Kampagnen und bringst Best Practices aus dem E‑Mail & Dialog-Marketing ein.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Themen wie Automatisierung, KI, Standardisierung und Skalierung treibst du aktiv voran.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><strong> </strong></span></p> <p><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><strong>Das bringst du mit.</strong></span></p> <p> </p> <ul type="disc"> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Eine hohe Eigeninitiative sowie die Fähigkeit, Themen aktiv voranzutreiben und als Sparringspartner für Stakeholder zu agieren, zeichnen dich aus.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Mit deinen ausgeprägten analytischen Fähigkeiten interpretierst du Daten gezielt und leitest daraus Optimierungen ab.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich E‑Mail Marketing und Marketing Automation mit Fokus auf Datenmanagement, Segmentierung und Customer Journeys.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Fundierte Erfahrung mit Technologien des Dialog-Marketing (CRM, Marketing-Automation-Tools, E-Mail-Management, Tracking), idealerweise mit der BSI Customer Suite kannst du nachweisen.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Du hast ein<u> </u>fundiertes Datenverständnis und Kenntnisse in der Datenmodellierung und Datenbankabfragen im Marketing-Kontext sowie ein sicherer und routinierter Umgang mit SQL, Snowflake und SPSS Modeler.</span></li> <li style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif;font-size:12.0pt">Ein abgeschlossenes Studium (Uni/FH) in Marketing, Wirtschaft oder Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Kenntnisse (B1) in einer weiteren Landessprache setzen wir für diese Funktion voraus.</span></li> </ul>