About this role
Le Housekeeping Manager est responsable du bon fonctionnement du département des étages. Il assure la propreté et la qualité de l'ensemble des chambres et des espaces communs, manage son équipe au quotidien et veille au respect des standards de l'établissement. Il prend également en charge l'ensemble de la gestion administrative du service ainsi que la gestion des stocks. Poste clé entre la direction et les équipes opérationnelles, il joue un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients et dans la bonne organisation du service.
Missions :
Encadrer, animer et motiver une équipe de femmes/valets de chambre et équipiersSuperviser la propreté et la mise en ordre des chambres, parties communes, offices et couloirsContrôler la qualité des prestations selon les standards de l'établissementVeiller au respect des procédures d'hygiène et des normes HACCPGérer les demandes spécifiques des clients (oreillers, lits supplémentaires, équipements bébé…)Gérer les approvisionnements en linge et produits d'entretienSuivre les inventaires et contrôler les coûtsAssurer l'entretien et le suivi du matériel de nettoyageCoordonner avec le service technique pour les interventions en chambreCollaborer étroitement avec la réception pour optimiser les départs/arrivéesÉlaborer les plannings de travail en fonction du taux d'occupationAccueillir, former et accompagner les nouveaux collaborateursProfil recherché :
Expérience minimum d'un an dans un poste similaire en hôtellerie 4 étoiles ou plusMaîtrise des standards de propreté et des techniques d'entretien hôtelierSens aigu de l'organisation et capacité à gérer les prioritésRigueur, souci du détail et esprit d'équipeCapacité à travailler sous pression lors des fortes périodes d'activitéExcellent relationnel, diplomatie et discrétionRéactivité et sens du service clientMaîtrise du français et de l'anglais indispensable Avantages :
Indemnités nourritureRemboursement transport 50%Cafétéria d’entrepriseFormation d’entrepriseMutuelle avantageuse avec prise en charge employeur 50%13ème moisCarte Heartist et CSE