About this role
Was wir dir bieten:
Attraktive Vergütung und alle Vorteile des Bauhauptgewerbes Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten Moderne Arbeitsplätze und Technik Mobiles Arbeiten (nach Vereinbarung) 30 Tage Urlaub, Urlaubs- & 13. Monatsentgelt laut Tarif, KITA-Zuschuss Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung
Deine Aufgaben in unserem Team:
Sicherstellung und Weiterentwicklung eines reibungslosen IT-Betriebs Aufnahme von IT-Problemen unserer Anwender per Ticket-System, E-Mail oder am Telefon und Bereitstellung von Ad-hoc-Lösungen soweit möglich oder Weiterleitung an nachgelagerte Supportstellen Regelmäßiger Austausch und Zusammenarbeit mit Kollegen bei der Bearbeitung & Lösung von IT-Problemen Nach einer ausgiebigen Einarbeitung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Software- und Hardwarekomponenten Bereitstellung von Lösungen & Workarounds Inventarisierung, Installation, Konfiguration sowie die Auslieferung und Rücknahme von Hard- & Software
Dein Profil:
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Ausbildung Eine ausgeprägte IT-Affinität oder erste Erfahrung im IT-Support Freude im täglichen Austausch mit Kollegen Du hast Lust IT-spezifische Themen dazuzulernen und zeigst ein hohes Maß an Hilfsbereitschaft, Lösungs- und Serviceorientierung Auch in stressigen Situationen behältst Du den Überblick und hast das nötige Fingerspitzengefühl für besondere Situationen Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Anwendersupport Hohe Motivation, Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft Strukturierte und verbindliche Arbeitsweise