About this role
Join an Award-Winning Workplace Culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.
Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands, and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.
Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.
Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.
La Hospitalidad Excepcional Comienza Contigo
Imagínate alegrando el día de alguien. Cuando te unes a nuestro equipo de Hoteles, ¡eso es exactamente lo que harás cada vez que vengas a trabajar! Como Valet Parking/Botones, no solo saludas y asistes a los huéspedes a su llegada y salida, sino que también difundes la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que hacen que la estancia de cada huésped sea especial.
Esto es lo que harás durante un día típico:
Apoyar llegadas y salidas sin contratiempos: Saludar a los huéspedes que llegan y se retiran, gestionar el flujo de tráfico en la entrada del lobby y asistir con el equipaje. Facilitar el estacionamiento de los vehículos de los huéspedes: Recibir las llaves, entregar boletos de resguardo y trasladar los vehículos de los huéspedes de manera segura y eficiente entre la entrada del hotel y las áreas de estacionamiento designadas. Etiquetar y dar seguimiento a las pertenencias de los huéspedes: Leer las etiquetas de equipaje, emitir boletos de resguardo y asegurar el manejo y la entrega correcta de los artículos de los huéspedes. Manejar los artículos de los huéspedes con cuidado: Recuperar, transportar, almacenar y organizar equipaje, paquetes y cajas de los huéspedes provenientes de vehículos y áreas de resguardo de equipaje. Coordinar las necesidades de transporte: Gestionar taxis u otros servicios de transporte para los huéspedes cuando lo soliciten. Brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes: Mantener una actitud positiva y amable en todas las interacciones con los huéspedes, responder oportunamente a sus consultas y resolver cualquier situación de manera cordial y eficiente.
Lo Que Se Necesita para Hacer que la Estancia Sea Especial
En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se necesita para tener éxito aquí y orientan las cualidades que buscamos en cada miembro del equipo:
Pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad. Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo. Creer que el trabajo en equipo impulsa los mejores resultados. Tener sentido de pertenencia, responsabilidad y rendición de cuentas. Mantener el enfoque en el presente, aportando urgencia y disciplina a cada momento, sabiendo que puede generar un impacto duradero.