About this role
En tant que Représentant(e) – Service à la clientèle, vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, par courriel et/ou en personne afin de fournir des renseignements ou de résoudre des problèmes. Vous traiterez principalement des problèmes courants ainsi que certains problèmes non courants et plus complexes, et communiquerez la solution ou l’information demandée au client. Vous analyserez les besoins de service des clients et les dirigerez vers d’autres services ou départements techniques pour un suivi, au besoin.