About this role
Responsabilidades y Criterios de Medición con Inversión de Tiempo Necesaria en Cada Uno: (Esto describirá las responsabilidades principales generales del puesto, responsabilidades en la toma de decisiones, etc.)
• Mantenimiento rutinario planificado de UPS y sistemas de baterías asociados. • Puesta en marcha de sistemas, arranque, pruebas de banco de carga y pruebas de aceptación en sitio. • Tareas de trabajo correctivo, ya sea como reparaciones planificadas o como parte de una actividad de llamada de servicio. • Localización de fallas, investigaciones y rectificación. • Capacitación de familiarización al cliente en sitio. • Estar incluido en la Rotación de Llamadas de UPS para proporcionar respuesta las 24 horas.
Cualificaciones: Cualificaciones Requeridas / Mínimas:
• Experiencia trabajando en un rol de operaciones en campo. • HNC/HND en Ingeniería Eléctrica/Electrónica o equivalente – o experiencia previa trabajando con sistemas UPS, iluminación de emergencia y sistemas de baterías.
Cualificaciones Adicionales / Preferidas:
• Experiencia y comprensión de la infraestructura y los entornos de misión crítica del cliente. • Experiencia en localización y rectificación de fallas. • Capacidad para comunicar eficazmente información técnica y leer diagramas de circuitos eléctricos. • Demostrar profesionalismo, cooperación, cortesía y asertividad. • Demostrar buenas habilidades de relación con el cliente proporcionando un servicio rápido y personalizado. • Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Planificación efectiva, establecimiento de prioridades, organización y coordinación de actividades laborales con otros. • Manejar eficazmente situaciones estresantes. Capacidad para resolver conflictos y cumplir con los plazos. • Automotivado y orientado a resultados. • Buen conocimiento de TI, protocolos de comunicación y actualización de firmware (ventajoso). • Excelente dominio del idioma inglés escrito y verbal. • Licencia de conducir vigente (indispensable).