About this role
Über Speekly:
Speekly ist der größte Marktplatz für Creator Content in Europa. Wir arbeiten mit 100.000+ Creators sowie 12.000+ Brands zusammen und bauen das Operating System für Social Content. Wir sind ein schnell wachsendes Start-up mit über 6 Millionen Euro in VC-Funding. Wir sitzen in Köln und sind im DACH-Markt, den Niederlanden, Italien und UK erfolgreich.
Unser Ziel: Der führende online Marktplatz für Creator-Content in Europa sein und unsere Kunden ermöglichen, Content einfach, schnell und skalierbar zu sourcen. Dabei sollen unsere Kunden den besten Service erhalten.
Da kommst du ins Spiel 🫵
Was wir suchen:
Keine klassische Werkstudent:in. Sondern jemanden, der:
Ownership für die Zufriedenheit unserer internationalen Kunden übernimmt
Lust hat, unsere Software in der Tiefe kennen zu lernen und mit zu verbessern
ein gutes Gefühl für Social Media, Trends & Content hat
Fließend Niederländisch und Deutsch spricht
Was du bei uns machst:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere niederländischen Kunden:
Du beantwortest alle Fragen rund um unsere Plattform und Services
Du unterstützt unsere Kunden und Content Creators bei Schwierigkeiten und sorgst dafür, dass Kollaborationen erfolgreich verlaufen und die Vorgaben unserer Plattorm eingehalten werden
Du vermittelst proaktiv zwischen Brands und Creators, wenn die Zusammenarbeit mal nicht reibungslos klappt
Du lernst Up- und Cross-Selling-Potenziale zu erkennen und diese Kunden weiterzuentwickeln
Du sammelst Feedback aus dem niederländischen Markt und bringst es direkt ins Team zurück
👉 Dein Ziel: unsere niederländischen Kunden rund-um zufrieden zu machen
Das solltest du mitbringen:
Fließendes Niederländisch und Deutsch
Du bist proaktiv, eigenständig und hast Lust, viel zu lernen und Verantwortung zu übernehmen
Du kannst Konflikte mit Empathie und Verständnis lösen, so dass alle Parteien am Ende profitieren
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und treibst Dinge selbst voran
Du bist täglich auf TikTok & Instagram unterwegs und verstehst, was funktioniert
Was du bekommst:
Echte Verantwortung: Du übernimmst den ersten Kontaktpunkt unserer Kunden und wie sie Speekly hier wahrnehmen.
Starke persönliche Entwicklung: Du wirst aktiv gecoacht und bekommst regelmäßig Feedback. Unsere Team Leads werden daran gemessen, wie gut sich ihr Team entwickelt – deine Entwicklung hat also klare Priorität.
Schnelle Lernkurve: Du bekommst Einblicke darin, wie man als Startup ein Business skaliert. Perfekt, wenn du später selbst gründen oder in einem Startup Verantwortung übernehmen willst
Arbeiten an einem Software-Produkt: Du arbeitest eng mit unserem Tech-Team zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kunden in unserer Software zu realisieren.
Setup, das funktioniert: Büro in Köln, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten (bis zu 2 Tage Home Office), Hardware deiner Wahl, Urban Sports Club