About this role
join the team TikTok Shop verändert gerade den gesamten Social Commerce – und wir sind von Anfang an dabei. Als eine der führenden TikTok Shop Agenturen in Deutschland (aktuell Platz 2 im Agentur-Ranking) betreuen wir bereits große Namen und bauen das Feld aktiv mit auf.
Du kommst aus dem eCom, Performance Marketing oder Projektmanagement und weißt, wie man Kunden führt, Prozesse skaliert und in einem dynamischen Umfeld den Überblick behält? TikTok Shop-Erfahrung brauchst du nicht – die bringen wir dir bei. Was du mitbringen musst: Hunger auf etwas Neues, Hands-on-Mentalität und den Willen, in einem der spannendsten Felder des digitalen Marketings zum Experten zu werden.
Wenn du "Driving the future of Social Commerce by building and scaling high-performance TikTok Shop strategies" liest, denkst du dir "Oh yes, ich möchte Teil der Journey werden"
Dann bist du bei uns genau richtig!
der task
Client Leadership & Growth:
Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung mehrerer Kunden: von der Strategieentwicklung bis zur Umsetzung im TikTok Shop Du bist der zentrale Ansprechpartner deiner Kunden, führst sie proaktiv weiter und holst das Maximum aus jeder Partnerschaft heraus - du denkst immer zwei Schritte im Voraus Du erkennst Wachstumspotenziale, kommunizierst klar auf Entscheiderebene und begeisterst mit Ergebnissen
Projekt- & Account Management:
Du steuerst alle Workflows deiner Kunden und arbeitest eng mit unserem TikTok Shop Team zusammen (Franzi als Lead, Emelie & Laurin im Creator Management) Du hältst Timelines ein, setzt klare Prioritäten und sorgst dafür, dass Kunden an jedem Schritt abgeholt werden Du etablierst skalierbare Standards und Prozesse – und setzt sie für deine Kunden direkt um Du hast KPIs, Reportings und Maßnahmen stets im Blick und präsentierst sie souverän intern wie extern
TikTok Shop Strategie:
Du entwickelst Jahresstrategien mit, steuerst auf Zielerreichung und hast Marktveränderungen in der TikTok Shop Welt immer auf dem Radar Du lernst schnell, bringst neue Trends und Features aktiv in deine Kundenarbeit ein und wirst über die Zeit zur echten Fachkraft
you
Erfahrung im Projektmanagement, Account Management oder eCom – idealerweise in einer Agentur oder einem wachstumsstarken Umfeld Keine TikTok Shop-Erfahrung nötig – aber echte Neugier auf das Thema und die Bereitschaft, schnell Verantwortung zu übernehmen Stärke in der Kundenführung: Du weißt, wie man Vertrauen aufbaut, Erwartungen managed und Kunden aktiv entwickelt Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit dem Blick fürs große Ganze Kommunikationstalent auf allen Ebenen – von der operativen Abstimmung bis zur Präsentation beim Kunden
das erwartet dich
Ein anspruchsvolles, dynamisches und herausforderndes Arbeitsumfeld in einer der führenden und größten Meta & TikTok Performance Marketing Agenturen im deutschsprachigen Raum Zusammenarbeit mit spannenden Brands wie Aylashes, More Nutrition u.v.m. Top ausgestattetes TikTok Shop Studio für die Live Streams deiner Kunden Dynamisches Team mit starker Hands On Mentalität und eigeninitiativer Arbeit 450 qm2 Loftbüro, eine lockere Arbeitsatmosphäre und die coolsten Teamevents Technische Ausstattung mit den neusten Apple Produkten 30 Tage Urlaub Mobility und Sport: KVB JobTicket, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Bikes, Fitness Studio Feel Good: Warmes Mittagessen, Healthy Snack Bar, Free Drinks & ADBAKER Kaffee, Gaming Ecke
dein Ansprechpartner Lukas Hildebrandt
Business Operations Lead