About this role
MEXAA-IT ist ein zuverlässiger IT-Dienstleister aus dem Rhein-Main-Gebiet. Wir beraten und unterstützen Unternehmen mit individuellen IT-Lösungen – von der Analyse über die Konzeption bis zur praktischen Umsetzung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen 2nd Level Support / IT-Support (m/w/d). Wenn du gerne technische Probleme löst, serviceorientiert arbeitest und Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Anwendern hast, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Aufgaben
Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen am Arbeitsplatz 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden – telefonisch, per Ticket und vor Ort Bereitstellung und Konfiguration von Windows- und Apple-Geräten De- und Installation von Software über Softwareverteilung Aufbau, Abbau und Umzug von IT-Arbeitsplätzen Strukturierte Verkabelung und Patchen an Netzwerkschränken Dokumentation und Inventarisierung von IT-Systemen und Geräten Protokollierung von Störungen und Lösungen im Ticketsystem Einweisung neuer Mitarbeitender in IT-Systeme und Sicherheitsrichtlinien Mitarbeit in internen IT-Projekten
Qualifikation
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen Grundkenntnisse im Umgang mit Apple-Geräten und macOS Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Firmenhandy Kostenlose Getränke Mentoring-Programm für Mitarbeiter Mitarbeiter-Rabatt Zusätzliche Urlaubstage
Wir heißen dich, deine Talente und Fähigkeiten herzlich willkommen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft!