About this role
Envie de plonger dans le monde du e-commerce et des marketplaces ?
Rejoignez la team Marketing, Digital & Client et participez directement à la croissance de la marketplace Conforama.
🎯 Finalité
Assurer la qualité du catalogue, la conformité et la performance des vendeurs marketplace en garantissant un onboarding efficace, un catalogue fiable et le respect des obligations réglementaires.
Missions principales
ONBOARDING ET SUPPORT :
🔹 Onboarding marchands
Accompagner l’intégration des nouveaux vendeursVérifier la conformité des comptes et des paramétragesFormer aux bonnes pratiques MarketplaceAssurer un démarrage rapide et conforme🔹 Support technique marchands
Gérer les demandes techniques (import produits, visuels, publication, etc.)Diagnostiquer et résoudre les incidentsEscalader aux équipes internes si nécessaireAssurer le suivi des ticketsCATALOGUE :
🔹 Gestion du catalogue (produits invalides)
Identifier et corriger les fiches produits non conformesNettoyer le catalogue (catégorisation, enrichissement)Améliorer la qualité des données produitsAccompagner les marchands dans l’optimisation de leurs fichesLEGAL :
🔹 Renouvellement KYC : suivre les échéances et relancer les marchands
🔹 Gestion IDU (Loi AGEC) : Collecter les identifiants IDU
Profil recherché :
Alternance de 2 ansTu es étudiant(e) en Bac +3 à Bac+5Une première expérience en e-commerce serait un plusTu maîtrises l'anglais et tu as une bonne aisance relationnelleCe que nous te proposons :
Télétravail : Jusqu’à 2 jours par semaineAvantages : Prise en charge du transport quotidien, accès à un CSEUne expérience enrichissante dans un environnement dynamique et innovantTon parcours de recrutement :
Entretien téléphonique pour échanger (10 minutes)Entretien métier pour approfondir tes compétences et ta motivation (30/60 minutes)Prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre l’aventure Conforama ? Postule maintenant et prépare-toi à faire grandir ta carrière dans un environnement stimulant !