About this role
Auf Dich können sich die Kunden verlassen – Du berätst und betreust unsere Kund:innen zu allen Anfragen bezüglich Bestellungen, Reklamationen, Zahlungen etc. und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zu unseren HändlernDurch Deine freundliche Art sowohl am Telefon als auch per E-Mail und den gezielten Einsatz der KI schaffst Du ein einzigartiges Kundenerlebnis und trägst zum Erfolg unseres Unternehmens beiAuch bei umfangreichen Kundenanliegen behältst Du einen kühlen Kopf und kannst durch Deine zielgerichtete Arbeitsweise alle Kundenprobleme fallabschließend lösenDu fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unseren Händlern Eine Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt (z.B. im Bereich Dialogmarketing oder Büromanagement)Ein professionelles Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich ausIdealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen gesammelt und hast Spaß daran, Dich auf die verschiedensten Kund:innen und Kommunikationskanäle einzustellenSicherer Umgang mit MS-Office sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift Top-Einstieg in die Arbeitswelt – sei von Anfang an bei der Entwicklung eines neuen Projekts zur Erweiterung der Wertschöpfungskette dabei und arbeite täglich an herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben, bei denen Du von Tag eins Verantwortung übernimmstOwnership für Deine Themen – wir geben Dir viel Raum für Eigeninitiative. Bringe Deine Ideen aktiv ein und beeinflusse somit direkt den Erfolg von CHECK24!Events & Teamspirit – wir leben Teamgeist im Arbeitsalltag und darüber hinaus – sei es beim gemeinsamen Lunch, Kickern oder After-Work-Treffen – und auch unsere Erfolge feiern wir bei regelmäßigen Firmen- und Teamevents zusammenGemeinsame Mittagessen – montags, dienstags und donnerstags gibt es für Dich einen kostenlosen LunchGesundheit & Fitness – Zuschuss zu externen Sportangeboten (u.a. EGYM Wellpass) sowie Yoga und CrossfitPerfekte Erreichbarkeit – zentraler Standort in Berlin-Mitte am Spittelmarkt mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung