About this role
Dans ce cadre, nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Toulouse (83 chambres), et les maisons Orfea situées à Latour-de-Carol (15 chambres) et Carmaux (11 chambres). Un(e) Réceptionniste tournant en CDI, 39h/semaine.
Le poste est à pourvoir dès que possible.
Vous travaillerez principalement de nuit : 23h00 - 07h00.
Vos missions principales seront notamment les suivantes :
Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ;Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ;Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ;Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins ;Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures ; Vous renseignerez et orienterez les clients ;Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients.Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.
La maîtrise de l'outil informatique sont indispensables pour ce poste, de même qu'une expérience en accueil. Ponctualité
Esprit d'équipe
Esprit d'initiative
Polyvalence
Bon relationnel
Organisé
Réactivité
La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.
Nos Avantages :
- 13ème mois sous condition d'ancienneté
- Prime de participation sous condition d'ancienneté
- Ticket restaurant et Indemnités Compensatrices de Nourriture
- Remboursement du titre de transport à 75%
- Mutuelle prévoyance avantageuse