About this role
Le Novotel Suites Lille Europe, hôtel de 126 suites recherche sa future ou son futur Première femme de chambre / Premier valet de chambre, pour intégrer son équipe et contribuer à l’excellence du service de notre hôtel 4 étoiles. Vous aimez le contact avec les équipes, le sens du détail et la qualité de service ? Rejoignez une entreprise dynamique et innovante dans un cadre de travail stimulant !
Vos missions :
Rattaché(e) à la Gouvernante, vous aurez pour principales responsabilités :
Participer au nettoyage des chambresSuperviser et coordonner le travail de l’équipe des femmes/valets de chambre, en binôme avec la Gouvernante, ou en son absenceGérer et ajuster les plannings de travail en binôme avec la Gouvernante, ou en son absenceContrôler la qualité du nettoyage des chambres et des parties communes selon les standards de qualité du Novotel. en binôme avec la Gouvernante, ou en son absenceAssurer le respect des procédures et standards de l’hôtelGérer le linge, les stocks de produits d’entretien et le matériel, en binôme avec la Gouvernante, ou en son absenceGarantir la satisfaction et le confort des clientsCollaborer étroitement avec les départements réception, maintenance et direction pour offrir un service fluide et personnalisé.Participer activement aux réunions opérationnelles et aux audits qualité, en l’absence de la GouvernanteSensibiliser votre équipe au respect de la charte environnementale dans le cadre de notre politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Profil recherché :
Expérience significative en hôtellerie, idéalement en tant que Première Femme de Chambre / Premier Valet de chambre ou Femme de Chambre / Valet de chambre confirmé (e)Excellente connaissance des standards de service en hôtellerie.Maîtrise des techniques de nettoyage, d’organisation et des règles d’hygiène.Bonne maîtrise des outils informatiques liés à l’exploitation (PMS, suivi de tâches, commandes internes, maîtrise du Pack Office).Capacité à encadrer et motiver une équipeOrganisation, rigueur et autonomieBon relationnel et esprit d’équipeExcellente présentation.Sens de l’initiative et de l’anticipation.Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; l’anglais professionnel est un atout. CDI dans un hôtel managé, 39h par semainePoste à pourvoir dès que possible (à compet du 04 juin 2026)Salaire : 2200€ brut mensuel.Avantages : 13ᵉ mois, indemnités compensatrices de nourriture, prise en charge du transport en commun à hauteur de 50%, intéressement collectif.Mutuelle avantageuse pour vous et votre famille.Carte Heartist : Réductions au sein du réseau Accor, dans plus de 5 000 hôtels et auprès de nos partenaires.Nuit découverte : Une nuit avec petit-déjeuner offert pour vous et une personne de votre choix.