About this role
Receptionerul are rolul de a asigura un sejur agreabil in structurile de cazare turistice prin rezervarea spatiilor de cazare, primirea clientului, asistarea acestuia pe toata durata sejurului; intocmeste documente de plata si incaseaza contravaloarea serviciilor prestate si se implica activ in rezolvarea solicitarilor clientilor, reclamatiilor, reprezinta hotelul in fata clientului in toate etapele sejurului sau in hotel, avand drept scop final satisfactia clientilor.