About this role
Zakres obowiązków: - Telefoniczna i mailowa obsługa klientów, - Udzielanie informacji o ofercie: internet, telewizja i telefon w technologii światłowodowej, - Tworzenie oraz obsługa umów z klientami, - Wystawianie faktur oraz podstawowa obsługa dokumentów rozliczeniowych, - Rejestrowanie zgłoszeń i przekazywanie ich do odpowiednich działów, - Wsparcie klientów w podstawowych kwestiach technicznych, - Dbanie o pozytywne relacje z klientami. Wymagania: - wykształcenie: średnie zawodowe - konieczne; średnie ogólnokształcące - konieczne - pozostałe: Wymagania: komunikatywność i wysoka kultura osobista, odpowiedzialność za powierzone zadania i samodzielność w działaniu, umiejętność jasnego i spokojnego wyjaśniania zagadnień klientom, podstawowa obsługa komputera i systemów informatycznych, chęć nauki i rozwoju w branży telekomunikacyjnej. Mile widziane: doświadczenie w Biurze Obsługi Klienta lub Call Center, podstawowa wiedza z zakresu usług telekomunikacyjnych, umiejętność pracy z klientem w sytuacjach problemowych, znajomość systemów CRM lub programów do fakturowania, prawo jazdy kat. B, orzeczenie o niepełnosprawności. Pracodawca oferuje stabilne zatrudnienie lub współpracę, szkolenie wdrożeniowe i wsparcie zespołu, możliwość rozwoju zawodowego w branży telekomunikacyjnej, przyjazną atmosferę pracy. Praca w Tarnowie od pon. do pt. w godz.: 8:00-16:00. Wynagrodzenie: 4 806 zł brutto. Kontakt: RWD Prospect Spółka z o.o., ul. Klikowska 50, 33-100 Tarnów, kontakt telefoniczny do udzielenia informacji 606 267 228 , CV w formacie PDF należy przesyłać na adres e-mail: [email protected] Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: CV, bezpośrednio do pracodawcy - języki aplikowania: polski Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE