About this role
Zakres obowiązków: obsługa zgłoszeń w ramach dedykowanej platformy zgłoszeniowej oraz zgłoszeń telefonicznych polegająca m.in . na: przyjmowaniu zgłoszeń, rozwiązywaniu zgłaszanych problemów, instruowaniu użytkowników z obsługi oprogramowania i sprzętu komputerowego, naprawie, rozbudowie, konserwacji i konfiguracji sprzętu; współpraca z pozostałymi działami i wyższymi liniami wsparcia. Wymagania: - wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne - umiejętności: biegła obsługa komputera, Microsoft Office - konieczne; biegła obsługa komputera i obsługa internetu - konieczne; category B driving license - konieczne - języki obce: angielski - w mowie: A2 - niższy średnio zaawansowany, w piśmie: A2 - niższy średnio zaawansowany - konieczne - pozostałe: - wykształcenie średnie i minimum 3 lata stażu pracy lub wykształcenie wyższe (preferowane techniczne) - doświadczenie zawodowe w zakresie: technicznej znajomości sprzętu komputerowego (PC, laptopy, drukarki, skanery itp.) praktycznej znajomości zagadnień związanych z obsługą oraz administracją systemów operacyjnych Windows oraz pakietów oprogramowania biurowego podstawowej obsługi oraz administracji systemów Windows Server, w szczególności Active Directory praktycznej znajomości podstawowych zagadnień sieciowych ( m.in . DHCP, DNS) znajomość języka angielskiego na poziomie A2 prawo jazdy kat. B Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: życiorys zawodowy; kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie średnie i minimum 3 lata stażu pracy (należy potwierdzić dzień rozpoczęcia i zakończenia stosunku pracy (np. umowy o pracę, świadectwa pracy, zaświadczenie o zatrudnieniu, zaświadczenie z ZUS)) lub wykształcenie wyższe; kopie dokumentów potwierdzających doświadczenie zawodowe w zakresie technicznej znajomości sprzętu komputerowego (PC, laptopy, drukarki, skanery itp.), praktycznej znajomości zagadnień związanych z obsługą oraz administracją systemów operacyjnych Windows oraz pakietów oprogramowania biurowego,