About this role
Zakres obowiązków: - ocena spełnienia wymogów formalnych składanych skarg i wniosków; - przeprowadzanie analizy zgromadzonego materiału dowodowego w sprawie złożonej skargi lub wniosku; - opracowywanie projektu odpowiedzi do skarżących i instytucji zewnętrznych w związku z rozpatrzonymi skargami i wnioskami; - wprowadzanie danych oraz ich aktualizacja w rejestrze skarg i wniosków; - opracowywanie okresowych sprawozdań dotyczących rozpatrywanych skarg i wniosków; - przygotowywanie projektów zaleceń do podjęcia działań naprawczych w zawiązku ze stwierdzonymi nieprawidłowościami; - prowadzenie wykazu i monitorowanie stanu realizacji spraw terminowych. Wymagania: - wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne - języki obce: polski - w mowie: C1 - zaawansowany, w piśmie: C1 - zaawansowany - konieczne - inne zawody: Pracownik biurowy - konieczne - pozostałe: Wymagania konieczne: - wykształcenie: wyższe (administracyjne, prawnicze, medyczne lub zdrowie publiczne), - lata pracy zawodowej: - na stanowisko starszego specjalisty - minimum 4 lata stażu pracy, - na stanowisko głównego specjalisty - minimum 5 lat stażu pracy, - doświadczenie zawodowe w administracji publicznej lub w jednostkach związanych z ochroną zdrowia; - znajomość ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych z rozporządzeniami do ustawy; - znajomość kodeksu postępowania administracyjnego; - bardzo dobra znajomość języka polskiego; - znajomość zagadnień dotyczących systemu ochrony zdrowia. Wymagania dodatkowe: - znajomość zasad prostego języka; - umiejętność efektywnej komunikacji; - sprawność w zmiennym otoczeniu; - orientacja na współpracę i jakość wykonywanych obowiązków; - zaangażowanie w powierzone obowiązki i odpowiedzialność; - analityczne i logiczne myślenie; - umiejętność planowania i organizowania pracy własnej. Wymagane dokumenty: - CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej, - Kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papie