About this role
Zakres obowiązków: Sprawna i profesjonalna obsługa interesantów w Biurze Obsługi Mieszkańca (BOM), w szczególności: wydawanie odpowiednich druków i formularzy do załatwienia spraw oraz ewentualna pomoc przy ich wypełnianiu; przyjmowanie i sprawdzanie składanych dokumentów; udzielanie informacji o sposobie załatwienia spraw i działalności poszczególnych referatów oraz wskazywanie kompetentnych osób i miejsca załatwienia spraw; udzielanie kompleksowej informacji z zakresu funkcjonowania Urzędu i jednostek organizacyjnych; udzielanie podstawowych informacji z zakresu funkcjonowania Miasta (topografia, komunikacja miejska, odbiór odpadów itp.); udzielanie szczególnej pomocy osobom niepełnosprawnym w załatwianiu spraw; udzielanie informacji telefonicznych, przekierowywanie rozmów telefonicznych do poszczególnych komórek Urzędu; Wykonywanie czynności kancelaryjnych, w szczególności: obsługa korespondencji wychodzącej w Urzędu - ewidencja i przygotowywanie wysyłki korespondencji wychodzącej z Urzędu; obsługa korespondencji wpływającej do Urzędu - odbiór przesyłek listowych i innych przesyłek adresowanych i dostarczanych do Urzędu; rejestracja przesyłek w elektronicznym systemie obiegu dokumentów EZD (digitalizacja pism wpływających); rozdysponowanie korespondencji tradycyjnej oraz korespondencji przekazywanej elektronicznie, zgodnie z dekretacją; obsługa platformy e-PUAP oraz Elektronicznego Zarzadzania Dokumentami (EZD), w tym e-doręczeń; Współpraca z gminnymi jednostkami organizacyjnymi; Przyjmowanie wpłat bezgotówkowych z tytułu podatków, opłaty za odpady i innych opłat lokalnych, sporządzanie dziennych raportów kasowych; Obsługa dokumentów KSeF, w tym odbieranie faktur. Wymagania: - wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne - pozostałe: Wymagania niezbędne: obywatelstwo polskie lub innych państw, zgodnie z art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych (t. j. Dz. U. 2024, poz. 1135); pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych;