About this role
Las principales actividades constan en recibir y atender a los clientes según el estilo de la marca. Proporcionar información diversa, de acuerdo con las necesidades de los clientes y prácticas esenciales de la zona. Colocar a los clientes en el "corazón" de todo lo que se lleva a cabo con el fin de ofrecerles una experiencia única e inolvidable, en línea con la cultura del servicio. Recibir y atender a los clientes según el estilo de la marca.
💼 Responsabilidades:
Realizar check-in y check-out con atención profesional.Atender y resolver solicitudes de huéspedes.Brindar información clara y amable sobre servicios y tarifas.Apoyar en tareas administrativas y de caja.Representar los valores de la marca ibis en cada interacción.Requisitos
🧑💼 Perfil del candidato ideal:
Excelente actitud de servicio y hospitalidad.Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o recepción hotelera.Inglés básico - intermedio (capaz de mantener una conversación con huéspedes).Manejo básico de computadora y sistemas de reservación.Disponibilidad para rolar turnos (mañana, tarde y noche).Buena presentación, proactividad y habilidades de comunicación.Sexo: Indistinto
Estudios: Mínimo nivel técnico o licenciatura trunca en turismo, hotelería, Administración, contabilidad o similar.
Cuente con RFC, CURP, Numero de seguro Social e INE, documentos indispensables por ley para su contratación.
Disponibilidad de Horario: Para rolar al menos dos turnos, (6:00 A 14:00, 7:00 a 15:00, 15:00 a 23:00, 23:00 a 7:00 hrs,)
💰 Propuesta salarial y beneficios:
Sueldo competitivoVales de despensa 20%Prestaciones de ley desde el primer día.Comedor de empleados sin costoUniformes sin costoPrograma de vacaciones superior al de leySeguro de Gastos Médicos, seguro dental y seguro de vida a partir de los 6 mesesApoyo de transporte nocturno (concluyendo la jornada a las 11:00 pm)Bono anualExcelente ambiente de trabajoBeneficios del grupo Accor:Descuentos en más de 5,000 hoteles alrededor del mundoOportunidades de desarrollo profesional y formación continuaProgramas de incentivosPremios por resultadosSi te gustan los retos, trabajar bajo un ambiente agradable y sobre todo desarrollar tus capacidades como prestador de servicios no dudes en postularte. Adjunta tu curriculum o solicitud, esto nos ayudara mucho en el proceso de selección.