About this role
Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) em TI para integrar nossa equipe no Fairmont Rio de Janeiro Copacabana. Será responsável por apoiar as atividades da área de Tecnologia da Informação, contribuindo para o suporte aos usuários, manutenção de equipamentos e sistemas, acompanhamento de chamados técnicos e suporte aos processos internos, garantindo organização, agilidade e alinhamento com os padrões da empresa.
ATIVIDADES:
• Apoiar no atendimento aos colaboradores e usuários, prestando suporte técnico básico presencialmente, por e-mail e/ou telefone;
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, softwares e demais equipamentos de TI;
• Apoiar no acompanhamento e direcionamento de chamados técnicos, garantindo organização e cumprimento dos prazos;
• Auxiliar no controle de inventário de equipamentos e acessórios de tecnologia;
• Elaborar relatórios e atualizar planilhas de acompanhamento da área, contribuindo para o controle e organização das informações;
• Apoiar nas rotinas administrativas e operacionais da área de Tecnologia da Informação, contribuindo para a melhoria contínua dos processos internos.
• Cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
• Disponibilidade para estagiar de 9h às 15h;
• Conhecimento básico em informática, pacote Office e ferramentas de suporte técnico;
• Noções básicas de hardware, software, redes e manutenção de computadores;
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows e ferramentas de chamados será considerado um diferencial.